CasaReclamaçõesMostBet Casino - A conta do jogador está congelada aguardando verificação do Skype.

MostBet Casino - A conta do jogador está congelada aguardando verificação do Skype.

Traduzido automaticamente:

Montante: 888.000 INR

MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 25/06/2024 | Caso encerrado : 22/07/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
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A conta de um jogador masculino da Índia foi congelada. Apesar de ter concluído a verificação por e-mail, o casino tinha agendado uma chamada Skype para agosto, que o jogador considerou estar muito longe, e solicitou uma chamada anterior para descongelar a sua conta. O jogador confirmou que o e-mail solicitando dinheiro adicional era fraudulento. Sua conta acabou sendo descongelada, mas ele parou de responder a novas perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

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Público
Público
há 5 meses
Tradução

Minha conta está congelada, então enviei os documentos necessários por e-mail, recebi a resposta quando a verificação foi concluída, mas dadas as datas de agosto para chamadas pelo Skype, não posso esperar muito mais, então solicito o agendamento de uma chamada pelo Skype no início desta semana e descongelar minha conta. file

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Público
Público
há 5 meses
Tradução

Prezado sumeettaklikar86,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia informar que tipos de jogos você jogou? Foram caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou você participou de apostas esportivas?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Você já fez algum saque bem-sucedido antes?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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Público
Público
há 5 meses
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Sim, já fiz saques no passado. Eu estava jogando um jogo de cassino. E não inclui bônus em meus ganhos.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 5 meses
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Estou recebendo e-mails de M ostbet@security.net para verificação.

Por favor, deixe-me saber se é um ID de e-mail genuíno da mostbet. Está me pedindo para transferir dinheiro para uma conta descongelada.

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Público
Público
há 5 meses
Tradução

Recebi a confirmação como M ostbet@security.net é spam.

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Público
Público
há 5 meses
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O endereço de e-mail que você forneceu é fraudulento. Observe que o MostBet Casino nunca pedirá que você envie dinheiro adicional para desbloquear sua conta. Além disso, recebi um e-mail de alguém afirmando ser você e solicitando o encerramento desta reclamação. Você pode confirmar se enviou esse e-mail? Suspeitamos que possa haver atividades fraudulentas que tentam enganar os jogadores, enviando mensagens falsas através de vários canais. Por favor, seja cauteloso.

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Público
Público
há 5 meses
Tradução

Eu não enviei nenhum e-mail para você. Minha conta está descongelada agora.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Não me referi ao seu endereço de e-mail, mas ao endereço da Mostbet que você postou na resposta anterior.

No entanto, fico feliz em saber que sua conta agora está acessível. Devemos considerar sua reclamação resolvida ou você ainda está aguardando a ligação do Skype?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução
Caro(a) sumeettaklikar86,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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