CasaReclamaçõesMostBet Casino - As retiradas dos jogadores estão sendo canceladas.

MostBet Casino - As retiradas dos jogadores estão sendo canceladas.

Traduzido automaticamente:

Montante: 199 R$

MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 25/10/2024 | Caso encerrado : 13/11/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador do Brasil enfrentou problemas com o cassino Mostbet, pois seus ganhos não estavam sendo pagos. Apesar de reclamar anteriormente, eles continuaram a ter saques cancelados em suas últimas quatro tentativas. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações e estendeu o tempo de resposta, mas devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser investigada mais profundamente e, consequentemente, foi rejeitada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês

Casino mostbet não paga meus ganhos , já havia reclamado outro dia mas resolvi depositar novamente na casa , mas não depositam em minha conta , nas últimas 4 tentativas foram canceladas as retiradas

Público
Público
há um mês
Tradução

Olá Gildemberg,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o MostBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • Quando foi a última vez que você processou um saque do cassino?
  • Você recebeu alguma resposta do cassino sobre esse assunto?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um mês

Conta já verificada, meu último saque aprovado foi dia 11/09/2024

As respostas do casino e que irá resolver, mas nunca cai na minha conta bancária

Segue em anexo meus pedidos cancelados e a resposta do casino sobre pagamento

Editado
Público
Público
há um mês
Tradução

Olá Gildemberg,

Você poderia nos informar se esse saldo foi acumulado por meio de bônus ou depósitos em dinheiro real? Além disso, você tentou usar um método de pagamento alternativo?

Observe que os saques podem levar até 14 dias para serem processados. Se sua última solicitação não for cancelada novamente, recomendo esperar até que esse período passe.

Mantenha-nos atualizados sobre quaisquer novidades.

Atenciosamente,

Apelido

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução
Caro(a) Gildemberg,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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