O jogador de Jersey ganhou cerca de 100.000 libras há alguns meses. O cassino ainda não a pagou. O jogador parou de responder às nossas perguntas, então rejeitamos a reclamação.
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Mr. Green Casino - A jogadora está tendo dificuldades com sua retirada.
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Montante: £98.997
Mr. Green Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.4
O Mr. Green Casino tem um Índice de Segurança de 8,4, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Eu tive essa vitória e o Sr. Green não pagou por meses sem nenhuma explicação, embora eu fornecesse todos os documentos necessários, eventualmente recebi meu depósito de volta, mas não meus ganhos, fraude absoluta, por favor, não desperdice seu dinheiro jogando aqui, se você ganhar muito, eles NÃO VÃO pagar
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Público
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há um ano
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Prezada ciarasmith16,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você consegue entrar na sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Veronika
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Público
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há um ano
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Não, eu não tinha, mas tive com seus sites irmãos, eles eventualmente me devolveram meu depósito, mas demorou semanas e nunca me deram meus ganhos, não sei se passei no kyc porque eles não me dariam nenhum explicação apenas continuou dizendo que é com o departamento relevante. Nunca usei seus bônus e não posso fazer login agora porque encerrei a conta. Eu sei que nunca vou conseguir o dinheiro Que deveria ter sido meu, mas sinto que se eu disser a verdade posso evitar que outras pessoas passem pelo mesmo que eu
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Público
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há um ano
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Você solicitou ao cassino que lhe devolvesse apenas seu depósito e encerrasse sua conta? Ou o cassino fechou sua conta sem seu conhecimento e aprovação? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para veronika.l@casino.guru . Como alternativa, você pode postar as capturas de tela aqui.
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