O jogador austríaco reclama que o MrGreen Casino exige que ele aposte seus ganhos 35 vezes, embora tenham anunciado rodadas sem apostas. O jogador busca seus ganhos sem a necessidade de cumprir este requisito de aposta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu o saldo contestado na reclamação.
MrGreen está anunciando giros sem apostas e de repente quer que eu aposte meus ganhos 35 vezes. Por favor, Casinoguru, ajude-me a receber meu dinheiro sem apostas, conforme anunciado. O senhor deputado Green faz ouvidos moucos e diz que eu deveria ser responsável pelo erro deles.
Olá senhoresvie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Sr. Green Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você pode encaminhar seu bônus e histórico de apostas para garantir que reivindicou o bônus certo para nikolas.b@casino.guru ? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
MrGreen oferece-se para me transferir 100€ em vez dos 1760€ a que tenho direito. Que pena, eles poderiam dizer depois de cada jackpot que se tratava de um erro técnico.
Olá senhoresvie,
Seria possível encaminhar a comunicação sobre este caso entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru ?
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