CasaReclamaçõesMyStake Casino - O jogador teve problemas com seu depósito.

MyStake Casino - O jogador teve problemas com seu depósito.

Traduzido automaticamente:

Montante: 68 ₮

MyStake Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/11/2022 | Caso encerrado : 14/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Argentina fez um depósito, mas não foi creditado em sua conta. Acabamos rejeitando a reclamação porque o jogador parou de responder nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro ryusouta,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Peço desculpas, mas não sei se entendi completamente. Entendi corretamente que você tentou fazer um depósito, mas não foi creditado na sua conta do cassino?

Muito obrigado pela sua resposta ...

Atenciosamente,

Cristina

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá, sim, o dinheiro que recarreguei não foi creditado na minha conta do cassino mystakes, na mensagem anterior da reclamação tive um erro de digitação, o valor foi de 67,60 USD, só que não percebi o erro de digitação. De qualquer forma, enviei o USDT e eles nunca foram creditados na minha conta do cassino Mystakes, há 5 dias enviei o USDT para a carteira indicada na página, pelo que li nas reclamações, não sou o primeiro a ter isso acontecer .

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá??? Eles me ignoraram completamente, é uma farsa total.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela resposta, ryusouta. Entendi corretamente que você tentou entrar em contato com o cassino, mas eles o ignoraram? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (se houver)? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

E que talvez eu não esteja me comunicando com você por aqui??? Irmã, estou esperando uma resposta há mais de 1 mês, eles vão me reembolsar ou o quê? Cansei de esperar, dia 4 fiz o depósito e não aparece na minha conta. ISTO NÃO DEVE SER O MEIO DE RECLAMAÇÕES???

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

ryusouta, para começar, não sou sua irmã, então, por favor, seja respeitoso em nossa plataforma. Além disso, para ajudar, preciso reunir o máximo de informações possível sobre o seu caso para decidir quais serão nossos próximos passos. Como não trabalho para o cassino, você é minha única fonte de informação neste momento.


Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Ryusouta,

Analisei seu caso e entendo a situação. Deixe-me entrar em contato com o cassino e farei o possível para ajudar. Gostaria de convidar o MyStake Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá,


Conforme verificamos, não tínhamos nenhuma informação sobre este caso. Pedimos gentilmente que você entre em contato conosco via chat ao vivo ou via e-mail support@mystake.com, e faremos o possível para ajudá-lo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro ryusouta,

Entre em contato com o suporte do cassino e me mantenha atualizado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) ryusouta,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias