A conta do jogador foi bloqueada durante o processo de verificação. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Criei uma conta no casino N1 porque gosto de jogar de vez em quando. Enviei todos os documentos. Fiz um depósito de 100 euros joguei algumas vezes . Depois fiz um depósito de 200 euros continuei jogando . Nunca usei bónus . Recebi um email dizendo que minha conta tinha sido bloqueada. Depois recebi outro email dizendo que era pra enviar mais documentos para receber os meus fundos . Enviei . Agora . Estou sem o dinheiro e com a conta bloqueada .
Olá Juniorwill,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o N1 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Eles especificaram o motivo do bloqueio?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario