O jogador fez um depósito, mas o site foi bloqueado pela confederação suíça. Esta reclamação foi resolvida com sucesso.
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N1 Casino - A conta do jogador foi bloqueada devido à lei suíça.
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Montante: 7.000 €
N1 Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Dizem que aceitam cidadãos suíços Abri uma conta após a nova lei suíça de 1º de julho, depositei muito e hoje, após uma hora do depósito, a confederação suíça bloqueou o site, portanto inatingível ... isso é uma fraude da parte deles aceitar Cidadãos suíços sem autorização ... Fiz uma reclamação através da confederação para poder receber de volta todos os depósitos, porque, embora eu de boa fé arrisque uma multa, escrevi vários hoje ainda para o departamento de suporte e VIP do cassino, mas sem resultado ... (coloquei um valor indicativo, já que não posso mais entrar para calcular, mas estamos quase lá)
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Raffaella,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito ouvir sobre esse problema. Por favor, esteja informado de que isso não é culpa do cassino, mas tentarei o meu melhor para ajudá-lo. Desde que você escreveu para o cassino, recomendo que você espere pela resposta deles. Você poderia me enviar a resposta do cassino quando o receber?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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