CasaReclamaçõesN1 Casino - A conta do jogador foi bloqueada devido à lei suíça.

N1 Casino - A conta do jogador foi bloqueada devido à lei suíça.

Traduzido automaticamente:

Montante: 7.000 €

N1 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 11/12/2019 | Resolvido : 18/12/2019
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 5 anos
Tradução

O jogador fez um depósito, mas o site foi bloqueado pela confederação suíça. Esta reclamação foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Dizem que aceitam cidadãos suíços Abri uma conta após a nova lei suíça de 1º de julho, depositei muito e hoje, após uma hora do depósito, a confederação suíça bloqueou o site, portanto inatingível ... isso é uma fraude da parte deles aceitar Cidadãos suíços sem autorização ... Fiz uma reclamação através da confederação para poder receber de volta todos os depósitos, porque, embora eu de boa fé arrisque uma multa, escrevi vários hoje ainda para o departamento de suporte e VIP do cassino, mas sem resultado ... (coloquei um valor indicativo, já que não posso mais entrar para calcular, mas estamos quase lá)

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Público
Público
há 5 anos
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Dear Raffaella,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito ouvir sobre esse problema. Por favor, esteja informado de que isso não é culpa do cassino, mas tentarei o meu melhor para ajudá-lo. Desde que você escreveu para o cassino, recomendo que você espere pela resposta deles. Você poderia me enviar a resposta do cassino quando o receber?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Raffaella nos enviou um e-mail, informando que este caso foi resolvido graças à equipe do departamento VIP.

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