A retirada do jogador é adiada por 2 dias.
Há 2 dias que estou à espera que os meus ganhos sejam pagos, carreguei todos os documentos necessários, o que era necessário, foram todos verificados (em gr
Se houver um status, apenas histórico pendente para o pagamento, em perguntas, eles dizem que eu não preciso
I have been waiting for my winnings to be paid out for 2 days, I uploaded all the required documents, what was required, have all been checked (in gr
If there is a status, only pending history for the payout, on questions, they say I don't have to
Ich warte seit 2 Tagen auf die Auszahlung meines gewinnes ,habe alle geforderten Dokumente hoch geladen ,was verlangt wurden ,sind alle geprüft worden ( im gr
Ünen Status, nur bei der Auszahlung historie ausstehend ,auf Fragen, wird gesagt ich muss nix
Olá Thomas,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o N1 Casino. Permita-me também fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino.
Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais? Estes são os seus primeiros pedidos de levantamento no casino? A sua conta foi totalmente verificada?
Observe que sempre recomendamos a todos os jogadores que esperem pelo menos 14 dias para que o dinheiro chegue em sua conta, especialmente se for sua primeira solicitação de saque.
Além disso, envie-nos qualquer evidência ou comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Ansioso por sua resposta
Cumprimentos,
usuario
Hello Thomas,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with N1 Casino. Also please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Are these your first withdrawal requests in the casino? Is your account fully verified?
Please note that we always recommend to every player to wait at least 14 days for the money to arrive on your account specially if it's your first ever withdrawal request.
Also please send us any evidence or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer
Regards,
Nick
Caro Thomas,
Faz algum tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.
Dear Thomas,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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