O jogador da Alemanha tem lutado para retirar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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N1 Casino - As retiradas do jogador estão sendo rejeitadas.
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Montante: 100 €
N1 Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O N1 Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá .
Ganhei 100 euros neste cassino, todos os pagamentos foram rejeitados, toda vez que eu deveria fazer algo diferente, fazer upload do meu cartão de identificação, depois fazer um número de telefone, depois capturas de tela do banco on-line ou da conta paysaf, mas não por motivos de segurança, eles apenas não quer pagar. Ah, e eles também deduziram 75 euros de mim antecipadamente sem que isso fosse declarado em nenhuma condição. Por favor me ajude.
Saudações Simon
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Simão,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que sua conta ainda não foi verificada? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro Simão,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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