O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a recuperar o depósito em falta. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
The player's deposit did not arrive for unknown reason. After our intervention, we were able to help the player to get their missing deposit back. The player confirmed they received the funds in the end. The Player’s complaint has been resolved successfully.
O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a recuperar o depósito em falta. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Eu deposito ETransfer $ 50 e outros $ 90 e esse dinheiro foi direto para a conta deles.
Então, esperei para ser creditado, geralmente você obtém crédito imediatamente, mas espero 1 hora, nada, depois esperei mais e nada, então olhei no meu banco e ele disse que foi enviado, então entrei em contato com a linha de suporte e uau, eles não sabem onde foi meu dinheiro.
Eles pedem o número de referência que eu dei e ainda não conseguiram encontrar meu dinheiro. Então eles me escreveram dizendo que eu o receberia de volta em 5 a 7 dias! Hmmm, já se passaram mais de 5-7 dias, o dinheiro foi enviado no dia 9 de março, agora é 21 de março, então perguntei se você poderia me dar uma data em que o receberei!
Eles nem responderam à minha pergunta, mas para dizer que querem meu extrato bancário? Mm porque? Não estou pedindo dinheiro emprestado!! O que está acontecendo aqui? Agora isso está ficando muito onde está meu dinheiro???
Com o número de referência, eles devem ser capazes de rastrear meu dinheiro, então forneci meu extrato bancário, mas apaguei tudo o que não está relacionado e só saí de onde dizia que eles pegaram $ 50 e $ 90 e não apaguei o dinheiro indo Eu a minha conta para que eles possam ver que eu não recebi de volta.
Em seguida, eles escreveram que você não precisa remover o preto da declaração.
Entrei em contato com meu banco dizendo isso a eles e eles disseram para não fazer isso e parece que fui enganado. E eles disseram que receberam o dinheiro DIRETO I em sua conta, o que significa que eles poderiam me procurar facilmente por número de referência, nome ou até mesmo e-mail.
Então é muito estranho que eles estejam me perguntando isso; somente quando você pede dinheiro emprestado, você deve mostrar isso; mas NÃO ESTOU pedindo dinheiro emprestado. Então eu disse não, meu banco disse que eu não deveria fazer isso e onde está meu dinheiro. Então eles disseram que não há nada que possamos fazer para investigar mais.
Então, onde está meu dinheiro, não é bom pegar o dinheiro de alguém que trabalha duro e pedir informações pessoais quando um número de referência é tudo de que você precisa. Super estranho. EU FUI ENGANADO. Mas não vou deixar de lutar pelo que é meu. Eu não vou simplesmente deixar isso passar. Isso é uma grande dor de cabeça, mas estarei lutando pelo que é meu.
como minha transação é pessoal, não vou mostrar a ninguém o que compro e faço isso é da minha conta, meu banco disse que é uma farsa e estou enlouquecendo porque nunca fui enganado antes.
alguém poderia me dizer o que fazer eu mando isso para eles
I deposit ETransfer $50 and another $90 and this money went directly into their account.
So I waited to be credited usually u get credit right away but I wait for 1 hour nothing then I waited more and nothing so I looked on my bank and it said it was sent so I contact their support line and wow they don't know where my money went.
They ask for the reference number which I gave and they still can't find my money. Then they wrote to me that I will get it back within 5-7 days! Hmmm it's been more than 5-7 days the money was sent on the 9th of march it's now 21st of march so I asked could u give me a date when I will receive it!
They didnt even answer my question but to say they want my bank statement ???? Mm why? I am not borrowing money!! What is going on here? Now this is getting too much where is my money???
With the reference number they should be able to track my money so I provided them with my bank statement but I blacked out everything that is not related and I only left where it said they took $50 and $90 and I didn't black out money going I to my account so they can see that I did not get it back.
Then they wrote no u have to unblack the statement.
I contacted my bank telling them this and they said not to do that and it sounds like I got scammed. And they said they got the money DIRECT I to their account meaning they could easily look me up by reference number, name, or even email.
So it's really odd that they are asking me of this; only when you borrow money u must show this; but I AM NOT borrowing money. So I said no my bank said I should not do this and where is my money. Then they said there is nothing we can do to investigate more.
So where is my money this is not okay to take someone hard working money and ask for personal info when a reference number is all u need. Super odd. I GOT SCAMMED. But I will not stop fighting for what is mine. I will not just let this go. This is such a headache but I will be fighting for what is mine.
like my transaction are personal i will not show anyone what i buy and do thats my business my bank said its a scam and i am freaking out as i never been scammed before.
could someone tell me what to do i send them this
Caro Anarm,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Dear Annarm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Não posso, o banco disse que não é possível reverter uma transferência eletrônica, então o que eu faço, é muito dinheiro apenas para dar a um golpista
I cant the bank said its not possible to reverse on a e-transfer so what do i do like this is a lot of money just to give to a scammer
Olá Annarm e equipe do Casino Guru,
Do nosso lado, temos dois depósitos pendentes:
O recente que data de 09 de março de 2023 12:04 foi iniciado por 98 CAD, mas o jogador depositou apenas 50 CAD, por isso foi cancelado e esse valor foi exibido na lista de transações do jogador.
A transação pendente de 500 CAD não foi concluída pelo jogador e também não foi bem-sucedida.
Hello Annarm and Casino Guru Team,
At our end, we have two pending deposits:
The recent one which dates back March 09, 2023 12:04 was initiated for 98 CAD, but the player deposited only 50 CAD, so it was cancelled, and this amount was displayed in the player's transactions list.
The pending transaction of 500 CAD was not completed by the player and is also unsuccessful.
Eu nunca deposito $ 500, estou tão confuso ??? E não, os dois depósitos passaram pelo que você está falando, não posso cancelar uma transferência eletrônica quando é um direto tão confuso com o que você está dizendo lol
Do que você esta falando ????
I never deposit $500 i am so confused ??? And no the two deposits have gone through what are u talking about i can not cancel a etransfer when its a direct so confused of what ur saying lol
What are u talking about ????
Além disso, acabei de ver minhas transações no cassino N1 e olhei para minha conta bancária referente ao depósito N1 em 9 de março e meu banco mostra $ 50, $ 90 e $ 200 (não sei onde você conseguiu os $ 500, nunca fiz) sem reclamar dos $ 200 como fui creditado; vejo $ 50 pendentes ??? O que é tão engraçado porque os $ 50 que esqueci de colocar no código na área de mensagem, mas coloquei o código na área de mensagem para os $ 90, então é tão estranho que $ 50 apareçam pendentes? E onde estão meus $ 90????
Also i just looked at my transactions on N1 casino and i looked at my bank account referring to N1 deposit on March 9 and my bank shows $50, $90 and $200 (dont know where u got the $500 i never did) not complaining about the $200 as i got credited; i see a $50 pending??? Which is so funny because the $50 i forgot to put in the code in the message area but i did put in the code in the message area for the $90 so its so odd that $50 shows pending? And where is my $90????
e também que $ 50 pendentes não estavam lá alguns dias atrás; e por que ainda está pendente? Estamos agora em 28 de março que foi em 9 de março, assim é muito sombrio
and also that $50 pending wasn't there a few days ago; and why is it still pending? We are now March 28 that was on March 9 like this is real shady
Os únicos $ 500 que eu ganhei foram em 25 de fevereiro lol, mas NÃO ESTOU FALANDO sobre isso, por que você continua mencionando? E aqueles $ 500 passaram e eu fui creditado por suas informações NOVAMENTE, estou me dirigindo a onde está meu dinheiro de 9 de março, $ 50 e $ 90, não vamos sair do caminho. Então, novamente, olhei para minhas transações e AGORA são $ 50, digamos, rejeitadas e verifiquei alguns dias atrás e dizia pendente, agora que foi rejeitado, o que isso significa? E também onde estão meus $ 90 como OMG, isso é insano
The only $500 i had done was on feb 25 lol but i am NOT TALKING about that why u keep bringing up? And that $500 went through and i was credited for ur information AGAIN i am addressing to where is my money from MARCH 9 $50 and $90 lets not get off track. So again i looked at my transactions and NOW thats $50 say’s rejected and i checked a few days ago and it said pending so now that has been rejected what does that mean? And also where is my $90 like OMG this is insane
Eu gasto muito dinheiro eu tenho um negócio de um milhão de dólares olhe para minha conta eu gasto muito mas quando alguém tira de mim você nunca mais verá um centavo meu você cometeu o pior erro de todos. Eu vi tantos comentários sobre o MESMO problema que estou tendo.
Isso é claramente uma farsa, você está falando sobre outro depósito que fiz em fevereiro, que não tem nada a ver com o que estou falando; vou explodir isso nas redes sociais
mas eu terminei aqui não vou ficar me repetindo
NUNCA RECEBI MEU DINHEIRO DE VOLTA para quem está lendo isso, como você pode ver, este cassino é um SCAM, eles vão pegar seu dinheiro.
e não acredito que gastei muito do meu dinheiro em um cassino fraudulento, mas acabei. PERDA DE TEMPO, ficaria mais feliz em dar esse dinheiro a um vagabundo do que a um golpista.
e para qualquer pessoa que tente fazer uma transferência eletrônica, NÃO TRANSFERA PARA:
etransfer@orderdeposit.com
eles vão pegar seu dinheiro - faça por sua conta e risco
I spend a-lot of money i have a million dollar business look into my account i spend a lot but when one takes from me u will never see a penny from me again u made the worst mistake ever. I seen so many reviews of the SAME problem that i am having.
This is clearly a scam u talk about another deposit i made in February which has nothing to do what i am talking about; i will blast this on social media
but i am done here i am not going to keep repeating myself
I NEVER GOT MY MONEY BACK to anyone who is reading this as u can see this casino is a SCAM they will take ur money.
and i cant believe i spend a lot of my money on a scam casino but i am done WASTE OF TIME i would been more happier to give this money to a bum then to a scammer.
and to anyone who tries to etransfer DO NOT ETRANSFER TO:
etransfer@orderdeposit.com
they will take ur money - do at ur own risk
Obrigado Annarm por todas as informações até agora. Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you Annarm for all the information so far. I will now forward your complaint to my colleague Michal (michal.k@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Olá Anarm,
Eu sou Michal e aceitei sua reclamação. Analisei o seu caso e, embora toda esta situação seja realmente um pouco estranha, você precisa entender que o cassino não pode influenciar muito os pagamentos, eles podem ver as transações, é claro, mas os fundos são creditados no saldo da conta do cassino somente depois que os fundos forem recebidos ou o cassino devolver os fundos se eles forem rejeitados por algum motivo. De qualquer forma, ainda vou investigar mais o seu caso.
Prezada equipe do N1 Casino,
Você pode verificar novamente o que está acontecendo com os depósitos de $ 50 e $ 90? Os $ 50 foram entretanto rejeitados, então isso será devolvido ao jogador automaticamente?
Hello Annarm,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and although this whole situation really is a bit strange you need to please understand that the casino can't much influence the payments, they can see the transactions of course, but the funds are either credited to the casino account balance only after the funds are either received or the casino return the funds if they are rejected for some reason. Anyway, I will still further investigate your case.
Dear N1 Casino team,
Can you please double-check what's going on with the $50 and $90 deposits? The $50 was in the meantime rejected so will this be returned back to the player automatically?
Olá Michael,
O provedor de pagamento já confirmou que as transações das capturas de tela anexadas pelo jogador foram abortadas / rejeitadas. Do nosso lado, eles também não tiveram sucesso.
As transações rejeitadas geralmente são devolvidas em 7 dias úteis.
Para investigar melhor o problema do jogador, solicitamos que ele nos forneça um extrato bancário como prova de sua reivindicação. Infelizmente, o jogador resiste aos nossos pedidos.
Hello Michael,
The payment provider already confirmed that the transactions from the screenshots attached by the player were aborted / rejected. At our end, they are also unsuccessful.
The rejected transactions are usually back within 7 working days.
In order to further investigate the player's issue, we kindly request that they provide us with a bank statement as evidence of their claim. Sadly, the player resists our requests.
Ok, fui ao meu banco pedir-lhes que me fornecessem uma carta, pois você não está me entendendo, então pensei que se viesse de uma pessoa sofisticada, você entenderia.
mas então eu estava mostrando a eles minha transação de conta no cassino N1 e omg N1 casino está dizendo que fiz um depósito de $ 90 e $ 100 em 6 e 3 de abril???? NÃO, NÃO FIZ, por que tentaria depositar mais dinheiro em um cassino que roubou meu dinheiro….
Pedi ao meu banco para verificar isso e eles me disseram que isso é claramente uma farsa. Como não há tais transações deste tipo.
nem mesmo uma pessoa com deficiência mental jamais depositaria na conta que roubou dinheiro deles quais jogos você está jogando.
E, além disso, continuei dizendo $ 90, desculpe, meu banco corrigiu, não era $ 90, era $ 98 e, como você pode ver em todas as fotos que tirei de mensagens anteriores, diz $ 98.
Então, você está tentando adicionar $ 90 à minha conta do cassino e dizendo que foi rejeitado para dizer que você os devolve? mas não foi por $ 90 foi por $ 98, e você não devolveu porque NÃO PODE SER REJEITADO,
você vê o guru do cassino como isso é obscuro. Em que mundo alguém continuaria depositando dinheiro em um cassino que roubou dinheiro deles???
este cassino deve ser fechado o mais rápido possível; Estou espalhando a palavra que isso não está certo, e agora você adicionou isso à minha conta do cassino, o que eu não fiz, o que você está tentando dizer?
Ok i went to my bank ask them to provide me a letter as you are not understanding me so i thought if it came from a higher-end person you will understand.
but then i was showing them my account transaction on N1 casino and omg N1 casino are saying that i made a deposit of $90 and $100 on april 6 and 3???? NO I DID NOT why would i even try to deposit more money to a Casino that stole my money….
i asked my bank to verify this and they told me this is clearly a scam. As there is no such transactions of this kind.
not even a mentally disabled person would ever deposit into account that stole money from them what games are you playing.
AND ON TOP of this i kept saying $90 sorry my bad my bank correct my it was not $90 it was for $98 and as you can see from all the photos i been taking from past messages it does say $98.
so are you trying to add in my casino account $90 and saying it was rejected to say that you send it back? but it wasnt for $90 it was for $98, and you didn't send it back because IT CAN NOT BE REJECTED,
do you see casino guru how Shady this is. In what world would anyone keep depositing money into a casino that stoled money from them???
this casino should be shut down ASAP; i am getting the word out this is not okay, and now you added this to my casino account which i did not do, what are you trying to say??
e eu queria mencionar novamente o que você vê circulado não diz rejeitado.
pois NÃO PODE ser rejeitado. O Casino N1 tem um depósito direto automático. o que significa que eles não têm a opção de rejeitar ou cancelar, eles teriam que enviá-lo de volta manualmente. Esta situação não é uma situação nova, eu vi muitas muitas reclamações da mesma que a minha por muitos outros jogadores online com outras reclamações online do casnio este casino precisa ser fechado este é um cassino fraudulento e eles não deveriam ser capazes de fazer isso é para para muitos jogadores, isso não é bom para ninguém ter um tempo infeliz lidando com essa situação como essa. é super frustrante e depois tentar dizer que tentei depositar novamente. em que mundo alguém faria isso.
and i do wanted to mention again what you see circled does not say rejected.
as IT CAN NOTTTTT be rejected. Casino N1 has a auto direct deposit. meaning they do not have the option to reject or to cancel they would have to send it back manually. This situation is not a new situation i saw many Many complaints of the same one as mine by many other gamers online with other casnio online complaints this casno needs to be shut down this is a scam casino and they should not be able do this is to many gamers this is not good for anyone to have an unhappy time dealing with this situation like this. its super frustrating and then to try to say i tried to deposit again. in what world would anyone do that.
desculpe, acabei de ver algo que achei tão obscuro. então, em 27 de março de 2023, na minha conta do cassino N1, ele dizia pendente de $ 50 e, em 28 de março de 2023, dizia rejeitado por $ 50 e 15 horas atrás, o cassino N1 escreveu "As transações rejeitadas geralmente retornam em 7 dias úteis."
Eu deveria ter devolvido $ 50 em 5 de abril, agora estamos em 12 de abril e não recebi nada.
Ainda estou perdendo $ 50 e $ 98 (não $ 90, mas $ 98 como meu banco me corrigiu hoje)
SHADY SHADY SHADY vocês não podem ver isso...
sorry i just saw something that i thought it was so shady. so on March 27, 2023 on my N1 casino account it said pending for $50 and then On March 28, 2023 it said rejected for $50 and 15 hours ago N1 casino wrote "The rejected transactions are usually back within 7 working days."
I should of got back $50 on April 5, we are now April 12 and I did not receive anything.
I am still missing $50 and $98 (not $90 but $98 as my bank corrected me today)
SHADY SHADY SHADY can you all not see this.... crazy right
Quero dizer, se o cassino N1 quiser me devolver $ 90, $ 100 e $ 50, ficarei feliz com tudo isso estressado e perdendo meu tempo colocando tanto trabalho quando tenho um negócio para lidar, acho que seria justo.
isso significa que eles vão me enviar esse valor, já que N1 declarou que qualquer rejeição será reembolsada em 7 dias úteis?
como eles disseram, eles são reembolsados quando rejeitados. então, dê-me uma data em que serei reembolsado em $ 90, $ 100 e $ 50, como diz aqui pelo cassino N1. por favor, forneça uma data para que eu possa ficar de olho no meu extrato bancário e, é claro, atualizarei todas as reclamações que fiz sobre essa situação.
I mean if N1 casino wants to send me back $90, $100 and $50 i be happy with that of all this stressed and wasting my time in putting in so much work when i have a business to deal with i think that would be fair.
does this mean that they will be sending me this amount as N1 did state any rejections gets refunded within 7 business day?
as they said they get refunded when rejected. so give me a date when i will be refunded $90, $100 and $50 as it says here by N1 casino. please provide a date so i can keep eye on my bank statement and I will of course will update on all the complaints I had made regarding this situation.
Olá,
É impossível para nós determinar se você recebeu um reembolso sem um extrato bancário do período de depósito. Apesar de nosso pedido anterior para o documento, você se recusou a fornecê-lo para nós. Estamos contando com uma resposta do sistema de pagamento e só consideraremos reembolsos com documentação adequada mostrando que o dinheiro não foi devolvido.
Hello,
It is impossible for us to determine if you have received a refund without a bank statement from the deposit period. Despite our previous request for the document, you have refused to provide it to us. We are relying on a response from the payment system and will only consider refunds with proper documentation showing that the money has not been returned.
Caro Anarm,
Entendo perfeitamente sua frustração, mas temos que concordar com a exigência do cassino de fornecer extratos bancários do período de depósito. Entendo suas preocupações em fornecer informações confidenciais e estou ciente de que seu banco (para ser honesto, ainda não vi tal recomendação de nenhum outro banco) escreveu que você não precisa fornecer o extrato, no entanto, este é um requisito padrão da indústria. Quase todos os cassinos solicitam isso quando processam reembolsos de depósitos, por isso peço a gentileza de fornecer as declarações.
Dear Annarm,
I fully understand your frustration, but we have to agree with the casino's requirement of providing bank statements from the deposit period. I understand your concerns with providing sensitive information and I'm aware that your bank (to be honest I haven't seen such a recommendation from any other bank yet) wrote you don't have to provide the statement, however, this is an industry-standard requirement. Almost every casino is requesting this when they process deposit refunds so I kindly ask you to provide the statements.
Olá,
Você pode me dizer onde pode ser encontrado?
Um extrato bancário é um documento que mostra os detalhes de todas as transações, saques e depósitos em uma conta bancária específica durante um período de tempo específico.
Ao nos enviar um extrato bancário, é essencial que o documento seja datado com a data do depósito e a data atual. Isso garante que o extrato reflita com precisão todas as transações e forneça informações atualizadas.
Hello,
Can you tell me where it can be found?
A bank statement is a document that shows the details of all transactions, withdrawals, and deposits in a particular bank account over a specific period of time.
When submitting a bank statement to us, it is essential that the document is dated with both the date of the deposit and the current date. This ensures that the statement accurately reflects all transactions and provides up-to-date information.
Eu quero saber o verdadeiro motivo pelo qual você quer meu extrato bancário? Honestamente, esse dinheiro miserável que você roubou de mim eu posso limpar minha bunda; o que eu não gosto é quando alguém me engana ou rouba de mim. Posso GARANTIR que não tenho fome de dinheiro, mas quando você tira de mim e depois mente e joga esses jogos, é aí que nunca darei a você o meu negócio e deixarei todos saberem que tipo de cassino você é.
para mim, você está me chamando de covil, mesmo que NÃO tenha me fornecido um número de referência que você chamou de cancelado ou rejeitou um depósito direto automático.
como eu disse, tenho um negócio de um milhão de dólares e você acabou de perder um jogador que joga MILHARES de dólares no cassino online lol
I want to know the real reason why ur wanting my bank statement? Honestly, this pitty money that you stoled from me i can wipe my butt with; what i do not like is when someone scams me or steal from me. I can ASSURE YOU i am not money hungry, but when you take from me and then lie and play these games that is where i will never give u my business and i will let everyone know what kind of casino you are.
to me ur calling me a lair even u DID NOT provide me with a reference number that u so called cancelled or rejected a automatic direct deposit.
like i said i have a million dollars business and you just lost a player that plays THOUSANDS of dollars with online casino lol
Caro Anarm,
Mais uma vez, entendo suas preocupações, mas tenha certeza de que a exigência de extrato bancário é um padrão do setor. Não é algo que o cassino tenha feito para você. A razão para esse requisito é que o departamento financeiro do cassino precisa investigar se o depósito realmente não foi recebido pelo cassino, onde o depósito foi perdido ou, se foi recebido, como e quando pode ser devolvido a você. Embora hoje em dia a transação de pagamento possa ser rastreada com bastante facilidade, ainda vimos casos em que os pagamentos ficaram "pendurados" em algum lugar entre o banco, o provedor de pagamento e o destinatário e, infelizmente, foi um processo bastante demorado para obter os fundos com sucesso legítimo proprietário. Com isso dito, peço gentilmente que forneça o extrato bancário conforme solicitado pela equipe do cassino N1 para que possamos prosseguir com sua reclamação.
Dear Annarm,
Again, I understand your concerns, but please be rest assured that the bank statement requirement is an industry-standard. It is not something the casino has made up for you. The reason for this requirement is that the casino's finance department needs to investigate if the deposit really was not received by the casino, where the deposit got lost, or if it was received then how and when it can be sent back to you. Although these days the payment transaction can be usually traced quite easily we still have seen cases where the payments got "hanging" somewhere between the bank, payment provider, and the recipient and sadly it was quite a lengthy process to successfully get the funds to its rightful owner. With this being said I kindly ask you to please provide the bank statement as requested by N1 casino team so we can move with your complaint further.
eu mostrando meu extrato bancário pessoal não resolve nada por que você está brincando comigo? AQUI VOU ENVIAR PARA VOCÊ....
Então, que mais desculpas você tem agora?
me showing my personal bank statement solves nothing why are you playing mind games with me? HERE I WILL SEND TO YOU....
so what more excuses do you have now ?
Bom dia,
Faça o upload de uma cópia eletrônica de seu extrato dos últimos dois meses para o seu perfil em um formato como PDF. Suas capturas de tela contêm informações confidenciais e é melhor não compartilhar essas informações publicamente.
Não podemos identificar esta declaração como sua, pois ela não contém detalhes pessoais e depósitos feitos em nosso cassino.
Good day,
Kindly upload an electronic copy of your statement for the past two months to your profile in a format such as PDF. Your screenshots contain sensitive information, and it's better not to share such information publicly.
We are unable to identify this statement as yours since it lacks personal details and deposits made to our casino.
Dear Annarm,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Eu envio todas as informações estou esperando uma resposta deles para me mostrar que eles enviaram de volta eu fiz minha parte pare de jogar e mostre ALGUMA COISA
I send all information i am waiting for a responds from them to show me they send it back i did my part stop playing games and show SOMETHING
Bom dia,
Nossa resposta descreveu os pontos que nos foram indicados pelo provedor de pagamento. Se os depósitos não foram devolvidos a você, ainda estamos aguardando o documento solicitado a partir de 25 de fevereiro / início de março para uma investigação mais aprofundada.
Good day,
Our response described the points that were indicated to us by the payment provider. If the deposits have not been returned to you, then we are still waiting for the requested document starting from February 25 / early March for further investigation.
Deposito o dinheiro em 9 de março em seu banco.
isso é loucura, você continua jogando jogos mentais pedindo transações passadas QUE EU NÃO DEPOSITEI, isso não faz sentido e continuarei a expô-lo pelo que você é um LADRÃO pegando dinheiro e fazendo todas essas ações insanas. Claramente, você deve ser denunciado aos tribunais para que seja encerrado; isso NÃO é bom para um jogador e você escolheu o errado para roubar dinheiro
MOSTRE-ME A PROVA DE QUE DEVOLVE O DINHEIRO DE US$ 50 e US$ 98
I deposit the money March 9 to your bank.
this is insane you keep playing mind games asking for past transactions THAT I DID NOT DEPOSIT OF that makes no sense and i will continue to expose you for what u are a STEALER taking money and then doing all of this insane actions. Clearly u should be reported to the courts to have u shut down; this is NOT okay to do to a player and u choose the wrong one to steal money from
SHOW ME PROOF U SEND THE MONEY BACK THE $50 and $98
Caro Anarm,
Entendo sua frustração, mas, infelizmente, às vezes, a classificação bem-sucedida de transações malsucedidas/com falha é um processo demorado. Infelizmente, os cassinos precisam coletar o extrato da escala de tempo em que as transações foram iniciadas para que possam mostrá-lo ao seu banco/provedor de pagamento.
Por favor, seja gentil e forneça ao cassino o extrato de 25 de fevereiro a 9 de março para uma investigação mais aprofundada.
Dear Annarm,
I understand your frustration, but sadly sometimes successfully sorting failed/unsuccessful transactions is a lengthy process. Unfortunately, the casinos need to gather the statement from the timescale where the transactions have been initiated so they can show this to their bank/payment provider.
Please be so kind and provide the casino with the statement from February 25 to March 9 to further investigate.
isso não faz sentido lol eu nunca deposito esse valor antes de 9 de março
meus depósitos foram em 9 de março de 2023, o que fevereiro tem a ver com esse depósito
that makes no sense lol i never deposit this amount before march 9
my deposits were on March 9,2023 what does February have to do with thus deposit
E também não tenho nenhum extrato de fevereiro porque abri meu banco td em 1º de março, então não faz sentido eu tinha duas contas, mas fechei uma, então meus extratos só aparecem a partir de 1º de março
And also i dont have any February statements as i opened up my td bank on March 1 so it doesn't make any sense i had two account but i closed one so my statements only shows from march 1
Mas nunca recebi uma explicação de por que um depósito direto feito em 9 de março de 2023 tem a ver com alguma das minhas transações anteriores? Eu entenderia de 9 de março e depois que forneci, mas não faz sentido porque você quer ver meu fevereiro.
estou levando isso para alguém superior houve tantas vezes que eu ia chamar isso de perda, mas NÃO CONSIGO DORMIR, não consigo me concentrar
But i never got an explanation why does a direct deposit that was made on march 9,2023 have to do with any of my past transactions? I would understand of march 9 and further which I provided but it makes no sense why u want to see my February.
i am taking this up to someone higher there was so many times i was just going to call this a loss but I CANT SLEEP i cant focus
Bom dia,
Você pode enviar um extrato a partir de março e nós o verificaremos com o provedor de pagamento. Não podemos fornecer nenhuma evidência de nossa parte, pois a resposta de que os depósitos não foram bem-sucedidos foi obtida em correspondência com a equipe do provedor.
Mencionamos o extrato do final de fevereiro porque você nos enviou uma captura de tela de um depósito de 500 CAD. Portanto, pensamos que você gostaria de verificar as transações a partir do final de fevereiro.
Good day,
You can upload a statement from March onwards, and we will check it with the payment provider. We cannot provide any evidence on our side, since the response that the deposits were unsuccessful was obtained in correspondence with the provider's team.
We mentioned the statement from the end of February because you sent us a screenshot of a deposit of 500 CAD. Therefore, we thought you would like to check the transactions starting from the end of February.
Caro Anarm,
Como o cassino N1 mencionado acima, forneça o extrato bancário ao N1 Casino a partir de março e certifique-se de que esteja no formato PDF.
Dear Annarm,
As the N1 casino mentioned above, please provide the bank statement to N1 Casino from March onwards, and please make sure it is in PDF format.
ok, isso realmente me deixa tão chateado por que estou sendo eu que tenho que mostrar minha vida pessoal diária quando eles é que pegaram meu dinheiro o que mostrar meu extrato bancário faria tudo o que mostra sou eu depositando o dinheiro para eles e então mostra o que eu faço todos os dias. Vou enviar, mas agora eles precisam me mostrar algo que eles enviam de volta.
Honestamente, $ 148 para mim é uma piada e eu ia chamar isso de perda, mas não consigo dormir sabendo que fui enganado se eles precisassem tanto do dinheiro e diriam a verdade, eu simplesmente esqueceria, mas já se passaram dois meses eles não me mostraram nada além de investigar sobre mim???? não, eles precisam investigar onde está meu dinheiro.
uma vez que o dinheiro saiu do meu banco, não tenho nada a ver com isso, pare de jogar esses jogos, sou uma pessoa ocupada que possui um negócio de um milhão de dólares. Eu não tenho tempo para isso, então se vamos continuar agindo dessa forma e não me mostrar nada, então eu tenho que levar isso a uma autoridade superior. Eu gastaria milhões por $ 148 só para eu ir para a cama sabendo que não ser enganado.
Dinheiro para mim não é nada, eu dou dinheiro o tempo todo, mas NÃO tolero pessoas não honestas e nunca darei dinheiro para esse tipo de pessoa. e isso está me fazendo perder o foco e não consigo nem dormir.
AGORA eu quero ver o extrato bancário da "Gigadat inc" de 9 de março até a data de hoje. se você tivesse começado lá, teria feito sua investigação com muito mais facilidade do que vir até mim quando for um "depósito direto", o que significa que vai para sua conta bancária sem sua permissão, você não tem a opção de rejeitar. Meu banco NÃO conseguiu nem mesmo reverter a transferência, a única maneira de recuperar o dinheiro se eu o transferir de volta.
Seu site é quem tem a opção de "etransfer" não é meu site.
e eu tenho o pdf, ele só diz que só posso enviar jps. mas aqui está um link para o pdf:
e como você pode ler na foto 3, diz claramente que uma vez que eu envio, eu envio, não posso recuperá-lo. já faz 2 meses com essa dor de cabeça, mas não posso deixar isso passar. NÃO SEREI ENGANADO.
ok this really makes me so upset why am I being the one who has to show my personal daily life when they are the one who took my money what does showing my bank statement would do all it shows is me depositing the money to them and then shows what i do every day. I will send it but now they need to show me something something that they send it back.
Honestly $148 to me is a joke and I was just going to call it a loss but i can not sleep knowing i been scammed if they needed the money that bad and would just say the truth i would of just forget about it but its been two months they showed me nothing but to investigate on me???? no they need to investigate on their end on where is my money.
once that money left my bank I have nothing to do with it stop playing these games I am a busy person who owns a million dollar business. I do not have time for this so if we are going to keep acting this way and not show me anything then i have to take it to a higher authority I would spend Millions for that $148 just for me to go to bed knowing i did not get scammed.
Money to me is nothing i give money away all the time, But I do NOT tolerate not honest people and will never just hand over money to those kind of people. and this is making me not focus and i cant even sleep.
NOW i wanna see the bank statement from "Gigadat inc" from March 9 to today date. if you would of started there you would of done your investigation a lot easier then to come to me when its a "direct deposit" meaning it goes to your bank account without your permission, you do not have the option to reject. My bank could NOT even reverse the transfer the only way i can get the money back if i get it transferred back.
Your site is the one who has the option of "etransfer" its not my website.
and i have the pdf it only says i can only send jps. but here is a link to the pdf:
and as you can read from the 3 photo it clearly says once i send i send i can not get it back. its been 2 months with this headache but i can not let this go I WILL NOT BE SCAMMED.
Bom dia,
O provedor de pagamento nos informou que ambos os depósitos não foram bem-sucedidos e os fundos foram devolvidos ao endereço de e-mail usado para enviá-los, que é bella_mzs@hotmail.com. No entanto, como o e-mail expirou, o provedor está nos pedindo para confirmar com você para qual e-mail você gostaria que os fundos fossem reenviados. Por favor, esclareça o endereço de e-mail para o qual você gostaria que os fundos fossem devolvidos.
Percebe-se que o problema não está do nosso lado.
Good day,
The payment provider has informed us that both deposits were unsuccessful and the funds were returned to the email address used to send them, which is bella_mzs@hotmail.com. However, since the email has expired, the provider is asking us to confirm with you which email you would like the funds to be resent to. Please clarify the email address to which you would like the funds to be returned.
It can be noticed that the problem is not on our side.
Dear Annarm,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Obrigado pela resposta, Anarm.
Prezada equipe do N1 Casino,
Como o jogador confirmou seu "novo" endereço de e-mail, o reembolso foi processado com sucesso?
Thank you for the response, Annarm.
Dear N1 Casino team,
As the player has confirmed their "new" email address has the refund been processed successfully?
Olá,
A resposta do provedor de pagamento informa que o reembolso será enviado para a********@hotmail.com dentro de 1 a 3 dias úteis após o processamento.
Hello,
The response from the payment provider states that the refund will be sent to a********@hotmail.com within 1-3 business days after processing.
Ótimas notícias, Anarm. Fico feliz em saber que você finalmente recebeu os fundos com sucesso.
Como o reclamante confirmou que os fundos foram recebidos com sucesso, consideramos que esta reclamação foi resolvida com sucesso. Agora vamos fechá-lo como "resolvido" em nosso sistema. Gostaria de agradecer a ambas as partes pela cooperação e, por favor, não hesite em nos contatar se encontrar algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudá-lo.
Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma revisão honesta e quaisquer sugestões que você possa ter para melhorar nossa resolução de reclamações e processo de mediação serão muito apreciadas. Seu feedback pode ser útil para outras pessoas que estão pensando em entrar em contato conosco sobre quaisquer problemas relacionados ao cassino online. Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Mical
Cassino.Guru
Great news, Annarm. I'm glad to hear that you finally successfully received the funds.
As the complainant confirmed that the funds were successfully received, we consider this complaint to have been successfully resolved. We will now close it as "resolved" in our system. I would like to thank both parties for their cooperation and please do not hesitate to contact us if you encounter any problems with this or any other casino in the future. We are here to help you.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would appreciate if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review and any suggestions you may have to improve our complaint resolution and mediation process would be greatly appreciated. Your feedback could prove helpful to others who are considering contacting us about any online casino-related issues. Thank you in advance for your time.
Best regards,
Michal
Casino.Guru
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