O jogador da Grécia inseriu a data de nascimento errada ao abrir uma conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Boa noite, durante o cadastro digitei a data de nascimento errada (mês), o que posso fazer para corrigir?
Caro Beredimasb,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendo fortemente evitar esse tipo de ação no futuro e garantir que todas as informações fornecidas estejam corretas antes de começar a jogar.
Você tentou comunicar esse problema diretamente com o cassino? Já depositou fundos e fez apostas?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Você tentou comunicar esse problema diretamente com o cassino, por favor?
Mandei email pra eles mas nunca responderam!! Além disso, não há possibilidade de serviço ao vivo de um funcionário do cassino
Você notou logo após abrir a conta, por favor? Você depositou fundos em sua conta ou acumulou ganhos de um bônus grátis?
Caro Beredimasb,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.