CasaReclamaçõesN1 Casino - O saldo do jogador foi anulado.

N1 Casino - O saldo do jogador foi anulado.

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Montante: 75 €

N1 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 22/05/2022 | Caso encerrado : 21/06/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O saldo do jogador foi anulado devido a um problema desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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n1casino terrível linden. Eu tinha alguns baús para escolher várias vezes. Ganhei 75 euros com isso. Eu queria pagar e aconteceu que eles cometeram um erro e removeram todo o meu dinheiro por esse motivo. Eu entendo que se fosse meu erro, eu poderia sofrer perdas, mas se eles forem deles, deixe que eles paguem por seus erros e contratem uma equipe melhor para remover tais erros

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Público
Público
há 2 anos
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Olá bkobus111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o N1 Casino. Você poderia elaborar seu problema um pouco mais específico, pois não está totalmente claro qual pode ser o problema?

Você jogou um slot em que não recebeu um bônus ou foi um bônus comum que não recebeu?

Você tinha algum saldo real quando eles anularam seu saldo? Sua conta foi verificada?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Caro bkobus111,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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foi para que a guitarra da notificação ainda esteja tocando dentro de uma hora, há caixas de sorteio e eu virei o que ganhei e já consegui pagar. seu suporte técnico respondeu que eles não me pagariam o que eu ganhei porque o bônus foi um erro, mas deles eu fui verificado por muitos anos e não quebrei os regulamentos.

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Público
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há 2 anos
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Olá bkobus111,

Foi um bônus sem depósito ou você teve que depositar para recebê-lo? Quanto você ganhou exatamente com o bônus? Você tem alguma evidência de seus ganhos ou algo relevante para o caso? Se sim, encaminhe para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Bartlomiej,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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