O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou que recebeu seus ganhos, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.
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Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 160 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Olá, estou esperando meus pagamentos há vários dias. Infelizmente, consegui ajuda no chat
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há 2 anos
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Prezado Malte,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Olá, os pagamentos foram feitos no domingo 06.02
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta, Malte. Por favor, entenda que pode levar alguns dias ou às vezes até semanas para processar completamente a retirada. Vou definir o cronômetro para 9 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento dentro desse período, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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há 2 anos
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Prezado Malte,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 2 anos
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Olá, recebi meus ganhos. O caso está encerrado. Agradeço-lhe muito
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há 2 anos
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Ótima notícia, Malte. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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