O jogador da Alemanha solicitou uma retirada, mas não foi processada. O jogador confirmou mais tarde que a transação foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 2.000 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Olá, solicitei um pagamento em 04/03/2022 não recebi nenhum feedback real até agora e ainda estou esperando meu dinheiro.
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há 2 anos
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Caro Alexandre,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá, nenhum documento etc. foi solicitado até o momento e você será adiado por e-mail no último e-mail de que seu saque chegou à fase final, mas nenhuma data de pagamento pode ser fornecida.
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta, Alexandre. Infelizmente, às vezes pode ser um pouco demorado processar um saque, especialmente se for o primeiro, ou se um jogador estiver tentando sacar uma quantia maior de dinheiro em uma transação.
No entanto, eu ainda recomendaria que dermos ao cassino duas semanas inteiras para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até o final desse período, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Recebi hoje, depois vou esperar para ver, obrigado pela ajuda, me avise quando chegar o dinheiro
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Público
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há 2 anos
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Parece que finalmente estamos no caminho certo! Manterei esta reclamação aberta até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor me avise assim que receber o pagamento.
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Público
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há 2 anos
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Ótima notícia, Alexandre! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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