O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 180 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Solicitei a retirada no dia 11/05. Hoje é dia 17 de maio e ainda nem foi editado e ainda posso cancelá-lo. No LiveChat, você só será adiado, por favor, seja paciente. Para mim, parece que o cassino está especulando que o dinheiro será jogado fora novamente. 3 dias úteis se passaram.
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há 2 anos
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Prezado Wilson2018,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Os termos e condições dizem 25 horas no máximo 3 dias úteis..... Eu não jogaria em nenhum cassino onde diz que o pagamento leva 14 dias. Para mim, o cassino especula que você anulará seus ganhos porque eu ainda posso fazer isso e outros devem saber disso. Além disso, o cassino não mantém seus clientes dessa forma... Porque você não paga nada antes que os ganhos sejam pagos.
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há 2 anos
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Entendo perfeitamente sua frustração, wilson2018. No entanto, observe que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Manterei esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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há 2 anos
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Prezado Wilson2018,
Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 2 anos
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O pagamento foi feito..... MUITO OBRIGADO
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há 2 anos
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Notícia incrível, wilson2018. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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