O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 180 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.8
O Nomini Casino tem um Índice de Segurança de 8,8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Solicitei a retirada no dia 11/05. Hoje é dia 17 de maio e ainda nem foi editado e ainda posso cancelá-lo. No LiveChat, você só será adiado, por favor, seja paciente. Para mim, parece que o cassino está especulando que o dinheiro será jogado fora novamente. 3 dias úteis se passaram.
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há 2 anos
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Prezado Wilson2018,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Os termos e condições dizem 25 horas no máximo 3 dias úteis..... Eu não jogaria em nenhum cassino onde diz que o pagamento leva 14 dias. Para mim, o cassino especula que você anulará seus ganhos porque eu ainda posso fazer isso e outros devem saber disso. Além disso, o cassino não mantém seus clientes dessa forma... Porque você não paga nada antes que os ganhos sejam pagos.
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há 2 anos
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Entendo perfeitamente sua frustração, wilson2018. No entanto, observe que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Manterei esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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há 2 anos
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Prezado Wilson2018,
Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 2 anos
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O pagamento foi feito..... MUITO OBRIGADO
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há 2 anos
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Notícia incrível, wilson2018. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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