A retirada do jogador está atrasada há quase um mês. A reclamação foi reaberta e encerrada como resolvida depois que o jogador nos informou que recebeu seu dinheiro.
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Ocean Breeze Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 700 €
Ocean Breeze Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.2
O Ocean Breeze Casino tem um Índice de Segurança de 0,2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, solicitei um pagamento em 22 de janeiro de 2022. Estou aguardando um pagamento desde hoje, mas nada está acontecendo, ainda está pendente. Joguei com um bónus e muitas vezes depositei não mais de 25€. Eu escrevi no chat e escrevi e-mails sempre recebo a mesma resposta pacientemente pacientemente etc.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Hayat05,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ocean Breeze Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você solicitou as retiradas? Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seu saldo?
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá em 22/01/2022 solicitei um pagamento e depositei em 21/01/2022 com bônus, sim conta verificada sim este é meu primeiro pagamento
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Ocean Breeze Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Ocean Breeze Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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