A retirada do jogador está atrasada há quase um mês. A reclamação foi reaberta e encerrada como resolvida depois que o jogador nos informou que recebeu seu dinheiro.
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Ocean Breeze Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 700 €
Ocean Breeze Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, solicitei um pagamento em 22 de janeiro de 2022. Estou aguardando um pagamento desde hoje, mas nada está acontecendo, ainda está pendente. Joguei com um bónus e muitas vezes depositei não mais de 25€. Eu escrevi no chat e escrevi e-mails sempre recebo a mesma resposta pacientemente pacientemente etc.
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Público
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há 2 anos
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Olá Hayat05,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ocean Breeze Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você solicitou as retiradas? Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seu saldo?
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá em 22/01/2022 solicitei um pagamento e depositei em 21/01/2022 com bônus, sim conta verificada sim este é meu primeiro pagamento
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Ocean Breeze Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Ocean Breeze Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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