Ozwin Casino - O jogador está lutando para receber seus ganhos devido à verificação KYC inacabada.

Eu estava registrado no Oz Win Casino e recebi 15 aud sem bônus de depósito e segui-lo e condições. Eu era qon 400 quando os requisitos pendentes terminaram 180 mostram meu acoynt no ozwin como um dinheiro extraível quando eu enviei documentos do mt, incluindo notas bancárias de cartão de um cassino (enviei esses documentos para todos os cassinos e eles os aprovaram sem dúvida), mas esse cassino pede mais documentos, então enviei uma carteira de motorista e outro cartão de identificação adhar também skrill accoymt id 7 dias completados, enviei tantos e-mails e tantas conversas que eles responderam você conseguirá reproduzir em alguns dias, mas 7 dias completos, para verificar minha conta, me ajudem a obter minha data de vencimento 28 de julho de formulários enviados e 1 conjunto de documentos em 1 de agosto, ele me enviará e-mails ou outros documentos para que eu a envie, mas sem revezamento até a data, por favor me ajude

Eu estava inscrevendo este cassino no seu link

Dear Nimesh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que agora você está aguardando uma confirmação sobre a verificação bem-sucedida? Se sim, por favor, entenda que o cassino deve verificar seus documentos e sua atividade de jogo. O KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Receio que você tenha que passar por esse processo e cooperar totalmente com o cassino se quiser obter seus ganhos.

Como pode levar mais tempo para revisar completamente todos os documentos, aconselhamos que os jogadores sejam pacientes e esperem pelo menos 14 dias antes de enviar reclamações.

Se sua conta não for confirmada com êxito nesse período, interviremos. Mantenha-me atualizado se o cassino enviar alguma mensagem ou se houver algo novo em relação ao seu problema.

Deixe-me saber se eu entendi algo errado. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Ok, obrigado, estou esperando

Eles aee scammees eu enviei um monte de documentos com selfie e withoutnselfie meu cartão pan carta de condução banco sttement sbank card adhar card certificado de virth school certificado de vida eles querem mais docuemnts eles não pagam plz balcklisted seu caixão para que outro jogador não possa estar em sua armadilha

Você me disse cerca de 14 dias ganhando minha aposta não é minério então 0,60 usd que não mede eles dinr verificar minha conta isent todos os docuemts e eu tenho 50 up casino acxoumt verificar com apenas 3 documentos thisbis casino fieat enviei mais de 10 documentos e eles querem mais ou Eles me disseram que você nunca vai ganhar se não enviar a documentação

ENVIEI MAIS DE 12 DOCUMENTOS AGORA TENHO 50 CONTA CASINOS ELES VERIFICARAM MINHA CONTA SEM PREOCUPAÇÕES, MAS AQUI LUTAR PARA VERIFICAR 12 DIAS TOTAL AGORA AINDA NÃO VERIFICAR POR FAVOR NÃO RECOMENDA ESTE CASINO ESTE É SCAM PAN CARD, DECLARAÇÕES DE BANCO, BITHCER SCHOOL LIVING CERTI, VOTING (ELECTION CARD), DRIVING LICNESE mas ainda preciso de mais documwents como posso enviar? Eu tenho todos os documentos que enviei para eles? Tenho muitas contas de casino, mas estou lutando aqui para retirar winnig

Nimesh, tem certeza de que enviou todos os documentos com qualidade suficiente? Às vezes, os cassinos pedem que você envie os mesmos (ou adicionais) documentos novamente se eles estiverem manchados, alguns cantos da identidade estiverem cortados ou os detalhes não estiverem claramente visíveis.

sim enviei 12 up docuements 1 set 28 de julho segundo set 1 de agosto 3 set 7 de agosto hoje quase 15 dias enviei primeiro conjunto de documentos mas ainda não verificado cartão pan, claramente visível, extratos bancários e cartão bancário é suficiente para verificação como uma foto comprovante de identidade, endereço e pagamentos

mas isent adhar card, carta de condução, certificado de nascimento, certificado de vida escolar e cartão de eleição apenas a carta de condução é antiga, então a foto está borrada, mas em vez disso há mais 4 documentos, mas na última conversa ontem eles me disseram que você receberá a atualização na sexta-feira significa 20 dias sobre o que devo fazer agora?

Você poderia ser tão gentil e esperar até sexta-feira? Se não houver nada de novo até lá, tentaremos entrar em contato com o cassino para saber o que está acontecendo.

Por favor, entenda que já se passaram 15 dias e você sabe que é o suficiente para verificação e este é um grande atraso eu não quebrei nenhum termo e condição por favor contate-o então pelo menos eles irão verificar minha conta na sexta-feira caso contrário eles passaram mais tempo então leve 1 mês

Muito obrigado Nimesh pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Olá Nimesh,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar OZcasino para esta conversa. Você pode especificar onde está o problema com o processo de verificação do jogador, por favor?

Enviei muitos ids para a conta do cassino 50 up todos os ids que enviei, mas pergunte mais documentos. Enviei uma imagem nítida do banco do cartão pan e do cartão do banco, mas eles pedem mais, então enviei mais 8 bits de documentos ainda não confirmados até 15 dias reclamados sem resposta satisfeita

Desculpe pela demora, não temos retiradas pendentes ou devo ter perdido este, também não vejo nenhum e-mail de suporte .. qual é o endereço de e-mail que foi usado para registrar? obrigado

Na verdade, isso não é para nós .. não operamos na Austrália, não oferecemos bônus de 15 AUD e também não somos chamados de OZWIN Casino ..

obrigado

Ozzy

Casino Ozwin, não casino oz

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar OZwin Casino para esta conversa. Você pode especificar onde está o problema com o processo de verificação do jogador, por favor?

Recebi 12 documentos em 28 de julho com uma imagem clara, identificando e seu formulário, mas eles rejextam, então me foram enviados outros documentos 1 de agosto e 7 de agosto e estou lutando para verificar hoje data 13 de agosto quase 17 dias 3 semana sem verificar minha conta, tenho 50 A conta de cassino verificada enviou os documentos que eu enviei aqui, quero dizer, ozwin, eles perguntam mais n mais como isso acontece, por favor me ajude

obrigado

Gostaríamos de pedir ao OZwin Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.