O jogador do Brasil cancelou sua retirada. Infelizmente, os fundos não foram reembolsados de volta ao seu saldo ativo. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Nao estornam uma transferencia cancelada de 500,00 ,ja faz uma semana e so enrolam
Dear Angelo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas receio que precisarei de mais informações e detalhes sobre o seu caso. Você poderia por favor elaborar? Entendi corretamente que você cancelou sua retirada pendente, mas os fundos não retornaram ao seu saldo ativo? Sua retirada ainda está pendente? Você poderia informar se você concluiu a verificação da conta com sucesso no passado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Cumprimentos,
Petronela
Fiz tudo o que pedem no cadastro do perfil ,se houver faltando algo acredito que me avisariam . Até o momento nenhum suporte nem estorno do meu crédito ,aguardo uma solução urgente
Dear Angelo,
Entendi corretamente que você gostaria de retirar seus ganhos, mas o saque foi cancelado há uma semana e você não recebeu nenhuma atualização desde então?
Nem atualização nenhum retorno dos responsáveis
Resumindo desrespeito total
Bom dia
Apesar de ter demorado um pouco foi resolvido
Agora vou fazer um saque espero que seja mais rápido obrigado
Boas notícias Angelo. Manteremos essa reclamação aberta até sua confirmação sobre uma retirada bem-sucedida. Informe-me quando você receber seus ganhos. Agradeço antecipadamente.
Dear Angelo,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo especificado, a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
Muito obrigado, Angelo, pela atualização. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Angelo, por sua cooperação e confirmação. Não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru