A jogadora da Ucrânia gostaria de encerrar sua conta no cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Pin-Up Casino - O jogador deseja encerrar sua conta no cassino.
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Montante: ??
Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.1
O Pin-Up Casino tem um Índice de Segurança de 9,1, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Casino GURU me ajude a fechar completamente minha conta no cassino pin-up, Pin-up é um cassino Fake, download contínuo de dinheiro, quero encerrar minha conta imediatamente, deletar todos os dados do perfil desses golpistas.
Antes houve uma reclamação que, infelizmente, não ajudou a resolver, e essa continuação segue sem parar.
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Público
Público
há 2 anos
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Querida Yuliia,
Obrigado por nos contatar. Verifiquei o site do cassino em busca de opções para encerrar uma conta e cancelar a assinatura de toda correspondência com o cassino e seus serviços, e foi isso que encontrei ( aqui ):
"Auto-proibição
Se você precisar fazer uma pausa no jogo, podemos suspender temporariamente sua conta a seu pedido. Auto-exclusão significa que sua conta permanecerá fechada por um período mínimo de 6 meses, e não será reativada em nenhuma circunstância durante o período de exclusão. Esta é a principal diferença para uma solicitação de encerramento de conta padrão. Uma solicitação por escrito (após 6 meses) é necessária antes que a reabertura da conta possa ser considerada.
Envie um e-mail para support@pin-up.team do endereço de e-mail que você usou para abrir sua conta informando "Bloqueio voluntário" no campo de assunto e "Solicito que você bloqueie minha conta" no campo de texto. Sua conta será bloqueada em um dia útil. "
Eu recomendaria enviar um e-mail com todas as informações relevantes para support@pin-up.team . Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitos pedidos por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você tem uma chance melhor de ter seu pedido atendido o mais rápido possível.
Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Yulia,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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