A jogadora da Ucrânia gostaria de encerrar sua conta no cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Pin-Up Casino - O jogador deseja encerrar sua conta no cassino.
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Montante: ??
Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Casino GURU me ajude a fechar completamente minha conta no cassino pin-up, Pin-up é um cassino Fake, download contínuo de dinheiro, quero encerrar minha conta imediatamente, deletar todos os dados do perfil desses golpistas.
Antes houve uma reclamação que, infelizmente, não ajudou a resolver, e essa continuação segue sem parar.
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Público
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há 2 anos
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Querida Yuliia,
Obrigado por nos contatar. Verifiquei o site do cassino em busca de opções para encerrar uma conta e cancelar a assinatura de toda correspondência com o cassino e seus serviços, e foi isso que encontrei ( aqui ):
"Auto-proibição
Se você precisar fazer uma pausa no jogo, podemos suspender temporariamente sua conta a seu pedido. Auto-exclusão significa que sua conta permanecerá fechada por um período mínimo de 6 meses, e não será reativada em nenhuma circunstância durante o período de exclusão. Esta é a principal diferença para uma solicitação de encerramento de conta padrão. Uma solicitação por escrito (após 6 meses) é necessária antes que a reabertura da conta possa ser considerada.
Envie um e-mail para support@pin-up.team do endereço de e-mail que você usou para abrir sua conta informando "Bloqueio voluntário" no campo de assunto e "Solicito que você bloqueie minha conta" no campo de texto. Sua conta será bloqueada em um dia útil. "
Eu recomendaria enviar um e-mail com todas as informações relevantes para support@pin-up.team . Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitos pedidos por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você tem uma chance melhor de ter seu pedido atendido o mais rápido possível.
Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Prezada Yulia,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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