O jogador do México não conseguiu concluir um saque devido ao status da conta não verificado. Ele também relatou problemas técnicos durante o processo de verificação. Tentamos reunir mais informações para ajudá-lo, mas o jogador não respondeu às suas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada.
Há dias que tento fazer um saque, mas ele é rejeitado porque minha conta não foi confirmada. Também tentei atualizá-lo, mas quando chego à etapa de tirar minha foto, ele não captura, apenas continua carregando. Eu não sei mais o que fazer.
Prezado abelcamachomartinez7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Pin-Up Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
