O jogador do Brasil está insatisfeito com a política de retirada. O jogador confirmou que todas as retiradas foram processadas com sucesso.
Olá Jairosilva,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que o problema aqui é que o cassino processa seus saques em pequenas quantidades? Poderia esclarecer se já recebeu algum saque?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
A tempos eles fazem isso hj por incrível que pareça consegui fazer o saque após tanta reclamação ..mas apenas pelo neteller..mas enfim não voltaria a jogar nesse Casino pois cassino que faz isso não é confiável saque tudo q tinha pra neteller obrigado ..e se pesquisar no grupos de wats essa prática é de tempos
Obrigado pela resposta, Jairosilva. Compreendi corretamente que todas as retiradas pendentes já foram processadas com sucesso? Você tem algum saldo para retirar?
Felizmente consegui retirar tudo ..mas no primeira retirada me tiraram mil reais ...pediram se dava pra descontar 20%...eu or abaomoerder me obriguei a aceitar ...isso prova que esse cassino não é de confiança ou seja pra te pagar eles te descontam 20% do saque ...mas sim consegui retirar tudo pelo neteller perdi muito em taxas mas felizmente saquei..só a bas de reclamações pra receber.
Ótima notícia, Jairosilva. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.