O jogador do Azerbaijão está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Tenho 80 Manats em minha conta, mas não consigo sacar meu dinheiro. Mandei algumas mensagens ao stuff de pin-up sobre este problema mas não querem resolver o meu problema durante 2 semanas.
Caro Orxan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e por encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você já concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Foi este o seu primeiro pedido de levantamento neste casino ou já recebeu pagamentos antes? Por último, você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a quaisquer saques. No entanto, acredito que seremos capazes de ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela