CasaReclamaçõesPin-Up Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Pin-Up Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 80 ман

Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 12/10/2020 | Caso encerrado : 27/10/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Azerbaijão está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Tenho 80 Manats em minha conta, mas não consigo sacar meu dinheiro. Mandei algumas mensagens ao stuff de pin-up sobre este problema mas não querem resolver o meu problema durante 2 semanas.

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Orxan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e por encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você já concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Foi este o seu primeiro pedido de levantamento neste casino ou já recebeu pagamentos antes? Por último, você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a quaisquer saques. No entanto, acredito que seremos capazes de ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Orxan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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