O jogador húngaro teve sua conta suspensa após permitir que um amigo usasse seu telefone para entrar em contato com o atendimento ao cliente no site Piwi247. Apesar de estar desconectado da sua própria conta na época, o cassino alegou que o jogador compartilhou sua conta e não respondeu às explicações do jogador. Não foi possível investigar mais devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.
Olá, estou com algum problema com o piwi, uso há mais tempo e minha amiga também usa, minha amiga teve um problema com a conta de afiliada dela e sugeri que ela escrevesse para o atendimento ao cliente na página piwi247, mas ela o telefone estava em casa e ela pediu meu telefone, então eu SAI da minha conta piwi e ela escreveu para o chat
Depois disso, de alguma forma, recebi um e-mail sobre o problema dela, respondi que não é minha conta
Mas depois disso eles suspenderam minha conta verificada, alegaram que eu compartilhei minha conta, mas não, apenas uso minha conta, eu disse a eles que acabei de dar meu telefone para uma amiga escrever para o atendimento ao cliente porque o telefone dela não estava disponível e eu estava desconectado mas eles nem respondem agora
Espero que possamos resolver esse mal-entendido e que eu possa recuperar o dinheiro
Prezado Danikavago,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia esclarecer se possui uma conta de jogador regular ou se possui um contrato de afiliado com este cassino antes de prosseguirmos com esta reclamação?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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