Planet 7 Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

isto. Eu então depositei meus próprios $ 50 e joguei, então recebi um bônus de boas-vindas e resgatei. Joguei e resgatei a promoção get100 e ganhei $ 404 e depois recebi outro bônus chamado freespin50 e ganhei mais, totalizando $ 600. Eu então saquei e enviei uma solicitação de saque. Minha solicitação foi negada em 8 de julho, mas uma solicitação de retirada do gerente foi aprovada logo após a solicitação de negação. Dias se passaram e nenhum depósito na minha conta bancária. E o dinheiro não estava na minha conta do planeta 7. Entrei em contato com o suporte ao cliente e eles foram além do horrível dizendo que era esperado que apenas um código fosse aplicado e reproduzido individualmente. Se for esse o caso, eles não devem permitir que você seja capaz de fazê-lo. Agora eles não respondem e me expulsam de todos os chats ao vivo. Dizem que não tenho direito a nenhum dinheiro que ganhei. Eu não aceito essa resposta.

Caro escarlatepoppy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que você ativou duas fichas grátis (sem bônus de depósito) seguidas?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro escarlatepoppy,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.