O jogador do Quênia esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após a Equipa de Reclamações aconselhar paciência e explicar o processo habitual de levantamento, o jogador confirmou que recebeu os seus ganhos. Como resultado, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.
Desde o dia 27 ainda não recebi meu saque por favor 🥺 ajuda
Olá suporte, gostaria de encerrar a reclamação que recebi agora depois de muito tempo
Prezado 1juliusmwangy,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
