CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Raging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 1.500 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 07/11/2021 | Caso encerrado : 08/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada três semanas atrás. Ainda não foi recebido. Mesmo assumindo que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Estou esperando os ganhos do Raging Bull desde o início de outubro. O serviço de atendimento ao cliente me disse que eu precisaria abrir uma nova conta bancária para receber meus ganhos. O "Support +" me disse então que eu não precisava de uma nova conta e que eles iriam processar meu WD. Eles fizeram, ainda sem dinheiro, o WD foi processado e aprovado em 18 de outubro.


Tive uma segunda vitória em 24 de outubro. Ainda não foi aprovado, embora me tenham dito que tinha status de prioridade.

Continuarei ligando para o suporte +, mas espero que você possa ajudar.


Já usei cassinos online muitas vezes, nunca tive um WD que exigisse tanto tempo.


Toda a minha papelada foi aprovada e aprovada, desde antes de 18 de outubro.


Você pode ajudar?


Anna k


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Público
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há 3 anos
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Querida Anna,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um meio de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se já retirou quaisquer ganhos deste cassino no passado? Foi oferecido a você algum método de pagamento alternativo para sacar seus fundos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Olá, eu nunca tinha desistido antes do furor do touro, perguntei sobre uma forma alternativa de pagar e me disseram que não havia nenhuma. Obrigada anna k

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Anna, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá Anna,


Analisei seu caso e tentarei entrar em contato com o cassino para ver se posso ajudar.


Gostaria de convidar o Raging Bull Slots Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Saudações a todos,


Estou apenas confirmando que no dia 11 de novembro o pagamento foi feito a nossos provedores de pagamento terceirizados em seu nome para desembolso como uma transferência eletrônica Anna. Como regra geral, uma vez que o pagamento tenha sido feito pelo cassino, esperamos 3-10 dias úteis antes de ser transferido por nosso terceiro e refletido no saldo de sua conta bancária. Portanto, não deve demorar muito agora.


Avise-nos quando isso chegar!


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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Público
Público
há 3 anos
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Olá Nick,


Obrigado pela atualização.


Querida Anna,


Vou definir o cronômetro para 7 dias. Informe-nos se você receber o pagamento nesse meio tempo.

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Privado
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há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 3 anos
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Olá Anna,


Agora você não consegue acessar sua conta do cassino?

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Público
Público
há 3 anos
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Saudações Anna,


Eu verifiquei sua conta e ela está ativa, não deve haver problemas com o acesso. Talvez limpe os seus cookies, certifique-se de que não está usando uma VPN, verifique os problemas de firewall, limpe o cache, etc.


Também não há ocorrências de falha de login na conta ou uso de uma senha inadequada, o que deixa rastros que posso ver no back-end. Isso significa que você não está se conectando ao cassino por algum motivo.


Espero que isto ajude!


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

Editado
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Público
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há 3 anos
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Olá Anna,


Você já recebeu seu pagamento? o assunto está resolvido?

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Público
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há 3 anos
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Querida Anna,


Você poderia confirmar se recebeu o pagamento? Se não recebermos uma resposta sua dentro do prazo definido, teremos de rejeitar esta reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Querida Anna,


Embora pareça que o problema pode ter sido resolvido, sem sua confirmação, devemos rejeitar esta reclamação.

Pode ser reaberto a qualquer momento.


Atenciosamente,

Adão

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