O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada três semanas atrás. Ainda não foi recebido. Mesmo assumindo que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Estou esperando os ganhos do Raging Bull desde o início de outubro. O serviço de atendimento ao cliente me disse que eu precisaria abrir uma nova conta bancária para receber meus ganhos. O "Support +" me disse então que eu não precisava de uma nova conta e que eles iriam processar meu WD. Eles fizeram, ainda sem dinheiro, o WD foi processado e aprovado em 18 de outubro.
Tive uma segunda vitória em 24 de outubro. Ainda não foi aprovado, embora me tenham dito que tinha status de prioridade.
Continuarei ligando para o suporte +, mas espero que você possa ajudar.
Já usei cassinos online muitas vezes, nunca tive um WD que exigisse tanto tempo.
Toda a minha papelada foi aprovada e aprovada, desde antes de 18 de outubro.
Você pode ajudar?
Anna k
Querida Anna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um meio de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se já retirou quaisquer ganhos deste cassino no passado? Foi oferecido a você algum método de pagamento alternativo para sacar seus fundos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Olá, eu nunca tinha desistido antes do furor do touro, perguntei sobre uma forma alternativa de pagar e me disseram que não havia nenhuma. Obrigada anna k
Muito obrigado, Anna, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá Anna,
Analisei seu caso e tentarei entrar em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaria de convidar o Raging Bull Slots Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.
Saudações a todos,
Estou apenas confirmando que no dia 11 de novembro o pagamento foi feito a nossos provedores de pagamento terceirizados em seu nome para desembolso como uma transferência eletrônica Anna. Como regra geral, uma vez que o pagamento tenha sido feito pelo cassino, esperamos 3-10 dias úteis antes de ser transferido por nosso terceiro e refletido no saldo de sua conta bancária. Portanto, não deve demorar muito agora.
Avise-nos quando isso chegar!
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Olá Nick,
Obrigado pela atualização.
Querida Anna,
Vou definir o cronômetro para 7 dias. Informe-nos se você receber o pagamento nesse meio tempo.
Saudações Anna,
Eu verifiquei sua conta e ela está ativa, não deve haver problemas com o acesso. Talvez limpe os seus cookies, certifique-se de que não está usando uma VPN, verifique os problemas de firewall, limpe o cache, etc.
Também não há ocorrências de falha de login na conta ou uso de uma senha inadequada, o que deixa rastros que posso ver no back-end. Isso significa que você não está se conectando ao cassino por algum motivo.
Espero que isto ajude!
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Olá Anna,
Você já recebeu seu pagamento? o assunto está resolvido?