O jogador de Washington havia solicitado o saque há um mês. Apesar de ter o pedido aprovado, o dinheiro não chegou à carteira Bitcoin. Depois que o jogador confirmou que este era o seu primeiro saque e já estava verificado há quase um mês, convidamos o representante do cassino para a conversa. O cassino afirmou que o saque de US$ 100 foi pago via Bitcoin, mas o jogador não confirmou o recebimento dos fundos. Apesar dos nossos esforços para contactar o jogador, ele não respondeu às nossas mensagens. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.