CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Raging Bull Slots Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Traduzido automaticamente:

Montante: 699 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/08/2024 | Caso encerrado : 17/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 dias
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O jogador de Minnesota estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação por mais sete dias; no entanto, o jogador não respondeu às solicitações de informações. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à comunicação insuficiente do jogador.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
Tradução

Fiz um depósito com um bônus sem regras. Joguei e ganhei muito. Queria jogar torneios e me disseram que precisava depositar. Mesmo que eu tivesse um saldo positivo de $ 4.000. Então, o que quer que tenha feito um depósito de 30 dólares. Para entrar em torneios pagos. Ganhei e joguei mais. Joguei bem mais de 10.000 dólares no cassino. Mantendo um saldo positivo acima de 3.000 o tempo todo. Achei que deveria sacar um pouco. Então eles disseram que meu cartão não contava. Porque não tinha meu nome nele. É um cartão de conta conjunta. Eu tinha permissão porque é meu dinheiro no cartão. Então, o que quer que tenha tentado usar o outro cartão. Para descobrir, ele foi cancelado logo depois que fiz um depósito para eles. E não posso mais acessar ou usar esse cartão. Nunca para nada. Nunca consegui solicitar um saque. Já ganhei deles antes, mas eles alegam não ter isso registrado. Eu usei BTC para retirada, mas isso também não é uma opção. Acabei de ser informado disso. Aqui está minha última conversa que tive que me fez decidir reclamar. Acho que não consigo carregar o chat.

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Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Caro(a)deepockets32,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
Tradução

Eles me disseram desde que entrei em torneios. Torneios pagos até. Isso independentemente anulou os ganhos. Foi negada minha primeira tentativa de verificar a mim mesmo

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Caro(a) deepockets32,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Caro(a) deepockets32,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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