CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - O jogador está lutando para receber seus ganhos.

Raging Bull Slots Casino - O jogador está lutando para receber seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 25 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 10/03/2020 | Caso encerrado : 11/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador dos Estados Unidos foi aconselhado a abrir outra conta bancária para receber seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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há 4 anos
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Informamos que o Wells Fargo é um banco excluído para transferência eletrônica. Informado que o primeiro saque DEVE ser transferência eletrônica sem opção de conta de bitcoin ou opção de cheque emitido.

Insista para que eu abra um banco "aceitável" e não me informará sobre quais bancos eles consideram aceitáveis.

Portanto, a única opção é uma transferência bancária para um banco diferente do Wells Fargo que eu devo abrir para obter meus fundos.

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há 4 anos
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Dear Patrick,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação, mas, antes de fazê-lo, você pode confirmar que concluiu a verificação KYC com sucesso e esta é sua primeira tentativa de sacar seus fundos? Espero que possamos resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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há 4 anos
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Saudações Patrick, Petronela,

Você receberá um e-mail da minha mão direita Anabelle em breve. Verifique sua caixa de entrada, clique em responder nesse e-mail e acompanhe-a. Não tenho dúvida de que você terá a situação resolvida em pouco tempo.

Muitas felicidades,

Entalhes de Nick e Raging Bull

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há 4 anos
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Tanto quanto sei, todos os documentos KYC foram recebidos. Sim, minha primeira retirada.

Abri uma nova conta bancária que não é da Wells Fargo - mas isso não deveria ter sido necessário.

Novas informações bancárias enviadas para os departamentos de pagamentos e documentos. Cada vez que recebem documentos, inicia um novo ciclo de 7 a 10 dias úteis.

Ainda espero que minha retirada seja processada.

Patrick

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há 4 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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há 4 anos
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Adicionar:

Recentemente, entrou em contato com a linha de suporte para solicitar que "liberem" ou bloqueiem os fundos para limitar qualquer capacidade de cancelar e reproduzir os ganhos.

(Se você não confia em si mesmo) :) Eles não liberam ou bloqueiam fundos.

Apenas um FYI

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há 4 anos
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Dear Patrick,

Você recebeu um email da Anabelle? Acredito que seus ganhos chegarão até você em um futuro próximo.

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há 4 anos
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Hey Patrick,

Obrigado por sua cooperação, todas as necessidades foram concluídas e sua solicitação de retirada foi aprovada. Continue acompanhando Anabelle, você não poderia estar em melhores mãos.

Quanto à "descarga automática", simplesmente não há como fazê-lo com a complexidade de nossa estrutura de bônus. Você deve ter notado que oferecemos alguns dos melhores bônus do setor, e não é uma tarefa simples. Cada solicitação de retirada precisa ser revisada e aprovada por um ser humano real e precisa permanecer exatamente onde está até que o ser humano tenha a chance de analisá-la, achamos que é um preço pequeno a pagar pelo que você recebe em troca.

Tudo de bom para você e parabéns pela vitória!

Entalhes de Nick e Raging Bull

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há 4 anos
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Acabei de receber um email da equipe da RB. Parece que eles estão de pé e me enviarão um cheque em breve. Agradeço a assistência prestada pelo Casino Guru, porque isso provavelmente não teria sido resolvido (especialmente rápido) sem a ajuda deles.

Também aprecio muito os esforços da RB para entender em que situação difícil suas políticas me colocaram e fiz a coisa certa ao resolver isso.

De fato, também abri uma nova conta bancária. Não é tão fácil quanto se pensa, mas é feito para que depósitos e saques futuros que não usem o Wells Fargo sejam mais fáceis.

Vou mantê-lo informado quando receber os fundos.

Obrigado a todos.

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há 4 anos
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Muito obrigado Patrick por uma atualização. Aguardamos sua confirmação pacientemente.

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há 4 anos
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Estamos estendendo o cronômetro por 14 dias, pois ainda não temos uma confirmação do jogador de que ele recebeu seus ganhos.

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há 4 anos
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Até hoje 03/23/2020 eu não recebi nada do casino RB.

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há 4 anos
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Muito obrigado Patrick pela atualização. Felizmente, seus ganhos chegarão até você em breve. Estou ajustando o cronômetro por 14 dias e esperando por boas notícias.

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há 4 anos
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Ainda aguardando verificação.

Acabei de receber esta resposta do RB Casino.

Não apenas o cheque nem está "no correio" (sem número de rastreamento) - mas abri outra conta bancária que também é inaceitável para transferências eletrônicas.

Não sei por que o fiz - mas depois que a resolução acima foi resolvida, joguei novamente e tenho outra retirada de 338,00 ganhos em andamento. Isso foi definido para transferência eletrônica para um banco que não seja o banco Wells Fargo - TCF. Aparentemente, isso é inaceitável também.

Simplesmente inacreditável.

Patrick C.


Dear Patrick,

Verifiquei com o Departamento Financeiro e recebi uma resposta deles:

O pagamento por cheque ainda está dentro dos prazos e ainda não há um número de rastreamento disponível, pois está com o provedor de serviços de pagamentos agora. E, infelizmente, eles não podem aceitar o TCF National Bank. Você tem outras contas bancárias (não a Wells Fargo também)?

Saudações,

Anabelle W.

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há 4 anos
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Gostaria de pedir assistência ao Raging Bull Slots Casino. Muito obrigado antecipadamente.

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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Raging Bull Slots Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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há 4 anos
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Obrigado. É 7 de abril e ainda nem cheira. Algo está seriamente errado com o fluxo de trabalho dos cassinos. Seria quase cômico se eu não precisasse desse dinheiro.

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há 4 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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há 4 anos
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Dear Patrick,

Entendo totalmente sua frustração, mas não há mais nada que possamos fazer para acelerar o processo. Estarei aguardando sua confirmação.

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há 4 anos
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Saudações Patrick, Petronela,

O cheque deveria ter chegado no dia 15, eu tive a outra retirada solicitada aprovada e a adorável Anabelle o enviou no dia 15 como pagamento via transferência eletrônica, literalmente a qualquer momento.

Deveríamos ser capazes de colocar este aqui para dormir, como, avise-nos!

melhor,

Nick e Raging Bull

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há 4 anos
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Dear Patrick,

Aguardamos sua confirmação pacientemente.

@ Nick, muito obrigado pela atualização.

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há 4 anos
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Dear Patrick,

Você poderia atualizar o status da sua reclamação? Muito obrigado.

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há 4 anos
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Dear Patrick,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo especificado, a rejeitaremos. Muito obrigado antecipadamente.


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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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