CasaReclamaçõesRioBet Casino - Jogador quer seu dinheiro de volta devido a bônus enganosos.

RioBet Casino - Jogador quer seu dinheiro de volta devido a bônus enganosos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 20 R$

RioBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 05/09/2024 | Caso encerrado : 24/10/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
Tradução

O jogador do Brasil relatou que o cassino não cumpriu os bônus conforme anunciado e solicitou um reembolso de $ 20,00. A reclamação foi finalmente rejeitada, pois o jogador havia jogado fora o saldo associado ao bônus, e o cassino não havia fornecido uma resposta sobre o problema. Esclarecemos que, se um bônus prometido não fosse creditado, os jogadores eram aconselhados a entrar em contato com o cassino imediatamente e evitar usar seu saldo até que o problema fosse resolvido.

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Público
Público
há 2 meses

p enganosa eu quero meus 20.00 de volta. Pois oferecem bônus mas não cumprem quero meu dinheiro


Público
Público
há 2 meses
Tradução

Olá Josueg,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o RioBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, se sim, desde quando exatamente? Que tipo de bônus você deveria receber? Seu depósito ainda está na sua conta ou você jogou com ele? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Público
Público
há 2 meses
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Caro(a) Josueg,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses

Bom dia eu eu joguei com meu dinheiro inclusive perdi fazer oque eles não explicara nada

Público
Público
há 2 meses
Tradução

Olá Josueg,

Se os fundos associados ao bônus já foram usados, infelizmente, não podemos ajudar mais neste caso em particular. Para referência futura, se um bônus prometido não for creditado, recomendamos fortemente entrar em contato com o cassino imediatamente e se abster de usar o saldo depositado até que o problema seja totalmente resolvido.

Há mais alguma coisa em que podemos ajudar?

Atenciosamente,

Apelido

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Público
Público
há um mês
Tradução
Caro(a) Josueg,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um mês

eu joguei o meu saldo ai perdi tudo. e o cassino não me respondeu até o exato momento

Editado
Público
Público
há um mês
Tradução

Caro Josueg,

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Apelido

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