O jogador da Ucrânia critica o prolongamento do tempo de processamento para retiradas. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Provavelmente não dirão uma reclamação, mas uma crítica ... os caras são bons. É só que falta alguma coisa ... Mas me lembrei !! - retirada de dinheiro !!! Por que é tão longo ... afinal, cada pessoa enquanto joga aloca o tempo que ele pode jogar ...... Estou escrevendo da Ucrânia ... não julgue estritamente ... mas a conclusão, os caras precisa ser mais rápido ... E obrigado antecipadamente ... login não vou escrever)))))
Most likely to say not a complaint but a review ,,, guys are good. That's just something is missing ..... But I remembered !! - withdrawal of money !!! Why is it so long ... after all, each person while playing allocates the time for which he can play ...... I am writing from Ukraine ... do not judge strictly ... but the conclusion, the guys need to be faster ... And thanks in advance ... login I will not write)))))
Скорее всего сказать не жалоба а отзыв,,, ребята хорошие. Вот только чего-то не хватает..... А вспомнил !!- вывод денег!!! Почему так долго...ведь каждый человек играя распределяет время на которое он может поиграть...... Я пишу с Украины...не судите строго..но вывод ребята нужно побыстрее... И заранее спасибо...логин писать не буду)))))
Caro Andrei,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se já recebeu seus ganhos? Qual método de pagamento você optou?
Em relação ao processo de retirada demorado, é bastante comum que os pagamentos levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Andrey,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have received your winnings already? Which payment method you have opted for?
In regard to lengthy withdrawal process, it’s quite usual for payments to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Não, não entendi .. há apenas aquela quantidade de ridículos 2.500 russos ... e Master Card reabasteceu um cartão pessoal.
No, I didn’t get it .. there’s just that amount of ridiculous 2,500 Russians .... and Master Card replenished a personal card.
Нет ,не получил..там всего та сумма смешна 2,500 русскими....и пополнял мастер Кард личная карта.
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Andrey, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Andrey, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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