O jogador da Alemanha reclama de uma questão incerta. Após um exame mais minucioso, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada.
Uma vez que os ganhos foram transferidos para uma conta de terceiros ou uma vez com o meu senhorio e a segunda vez com um amigo e depois de um tempo eu pedi para deletar o Iban do meu perfil ... e de repente eu deveria verificar os extratos de conta dos respectivos dados bancários de upload .. embora eu tenha pedido para retirá-los .... e enquanto eu não enviar os extratos de conta para o rizk, minha conta permanecerá bloqueada ... Serei um cliente lá por 1 ano ...
Caro Thomas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar melhor? Eu entendi corretamente que sua conta foi bloqueada devido a um depósito de terceiros?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Eu tinha transferido meus ganhos para a conta de outra pessoa 2 vezes e depois de um tempo eu queria deletar o número da conta do meu perfil ... já que eu não tenho nenhum extrato de conta de estranhos para onde eu transferi os 2 ganhos minha conta está bloqueada ...
Você solicitou que seus ganhos fossem retirados para um método de pagamento que não pertence a você, correto? Eu verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://rizk.com/en/terms-and-conditions :
"Em relação a retiradas de fundos da sua conta de jogador, você só deve usar esses cartões de débito e crédito e outros métodos de pagamento que sejam válidos e legalmente pertencentes a você."
Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou retirar fundos usando um cartão conjunto. Se você não puder provar que é o proprietário legítimo da forma de pagamento, não há muito que possamos fazer por você.