O bônus do jogador não foi creditado e o suporte do cassino não responde. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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RokuBet Casino - O bônus do jogador não foi creditado.
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Montante: NZ$200
RokuBet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.8
O RokuBet Casino tem um Índice de Segurança de 3,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Olá, estou tentando nos últimos 2 dias tentando entrar em contato com o suporte e ninguém entrou em contato comigo. Eu tinha depositado mais de 200$ e um bônus não foi dado. O dinheiro acabou e não podia mais jogar. Gostaria de ouvir algumas respostas
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Público
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há 2 anos
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Olá Israel2012,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Roku Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar qual bônus você deseja reivindicar? Foi um bônus de depósito ou nenhum bônus de depósito? Você já jogou fora o saldo depositado? Você entrou em contato com o cassino por e-mail ou chat ao vivo?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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O bônus de boas-vindas, depositei e nunca recebi nenhum bônus, também entrei em contato com eles via chat ao vivo e enviei vários e-mails até hoje não tive resposta
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Público
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há 2 anos
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Você pode esclarecer qual bônus você deseja reivindicar? O que o suporte do cassino respondeu a você?
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Público
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há 2 anos
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O cassino não respondeu e eu queria o bônus de boas-vindas
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Público
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há 2 anos
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Você poderia informar se você ainda tem seu dinheiro depositado em sua conta do cassino ou se você jogou com ele?
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