O bônus do jogador não foi creditado e o suporte do cassino não responde. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá, estou tentando nos últimos 2 dias tentando entrar em contato com o suporte e ninguém entrou em contato comigo. Eu tinha depositado mais de 200$ e um bônus não foi dado. O dinheiro acabou e não podia mais jogar. Gostaria de ouvir algumas respostas
Olá Israel2012,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Roku Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar qual bônus você deseja reivindicar? Foi um bônus de depósito ou nenhum bônus de depósito? Você já jogou fora o saldo depositado? Você entrou em contato com o cassino por e-mail ou chat ao vivo?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
O bônus de boas-vindas, depositei e nunca recebi nenhum bônus, também entrei em contato com eles via chat ao vivo e enviei vários e-mails até hoje não tive resposta
Você pode esclarecer qual bônus você deseja reivindicar? O que o suporte do cassino respondeu a você?
Você poderia informar se você ainda tem seu dinheiro depositado em sua conta do cassino ou se você jogou com ele?