Royal Planet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu tenho um pagamento pendente com este cassino há quase 5 meses. Eu incomodei o suporte deles várias vezes e sempre me disseram "em breve" ou "estamos tendo problemas com nosso processador de pagamentos". Fico pensando se tem algo a ver com os pagamentos sendo apenas em criptografia.

Eu nunca jogo com bônus, pois não gosto de apostas e bloqueios de dinheiro, então isso foi de um depósito bruto.

Eu tive um pagamento deste cassino no passado (mais de um ano atrás).

Uma das vezes que eu estava reclamando, eles me ofereceram um grande bônus se eu depositasse e jogasse. Por uma questão de princípio, não vou depositar novamente se eles não estiverem pagando.

Independentemente disso, esperei um tempo obscenamente longo por esse pagamento.

Caro jdmaster,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Entendi corretamente que você está usando alguma carteira criptográfica? Era o mesmo que você usava antes?

Aproximadamente quantos dias demorou sua última retirada (se você se lembra)?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Atualmente, eles passaram a oferecer apenas uma retirada de criptografia, mas minha retirada anterior também era de criptografia.

A última retirada foi muito demorada também, acho que foi pouco mais de um mês, mas nada como esse fiasco atual. Minha solicitação atual foi enviada no dia 4 de fevereiro.

Obrigado pela resposta, jdmaster. Você poderia informar qual é o status atual da sua solicitação de retirada? Está marcado como pendente ou processado na sua conta?

Você faria a gentileza de encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.

Eu não tinha nenhuma correspondência, pois tudo era feito no chat online e eu nunca consegui enviar e-mail para eles, mas eles pagaram algumas horas atrás. Milagre pontual.

Notícia incrível, jdmaster. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.