CasaReclamaçõesRoyal Planet Casino - O jogador não recebeu seus ganhos.

Royal Planet Casino - O jogador não recebeu seus ganhos.

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Montante: 101 $

Royal Planet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 23/06/2022 | Resolvido : 14/07/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos EUA está lutando para retirar seus ganhos. O jogador parou de responder, mas recebemos evidências do cassino de que a retirada foi processada, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há um ano
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Eles não pagam, mas querem que você jogue

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Público
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há um ano
Tradução

Prezado Roberto Malone,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar?

Você tem uma solicitação de retirada que está pendente há muito tempo? Ou o cassino confiscou seus ganhos?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre essa situação?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Está pendente há muito tempo e eles têm todas as minhas informações e ainda não pagam

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Público
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há um ano
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Obrigado pela resposta, robertlmalone. Você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você passou na verificação?

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Público
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há um ano
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A primeira retirada foi verificada

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Público
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há um ano
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robertlmalone, quando você solicitou a retirada, por favor?

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Público
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há um ano
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Prezado Roberto Malone,

O cassino nos informou que você foi pago e eles também compartilham evidências. Você poderia confirmar que recebeu seus ganhos? Podemos considerar esta reclamação resolvida?

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Público
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há um ano
Tradução

robertlmalone, você não respondeu por 2 semanas, portanto, agora somos forçados a encerrar esta reclamação. Marcaremos esta reclamação como "resolvida" porque, entretanto, fomos contactados pelo Royal Planet Casino e recebemos a prova de que o seu levantamento foi processado.

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