CasaReclamaçõesSector 777 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Sector 777 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 22,689 mBTC

Sector 777 Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 01/08/2023 | Resolvido : 22/08/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Alemanha enviou um pedido de saque há seis semanas por US$ 1.300 e ainda não o recebeu.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Pagamento Atrasado

Estou esperando um pagamento de $ 1300 desde 21.06.2023. Além disso, comuniquei-me várias vezes com o chat ao vivo que me informa que há um alto volume de pagamentos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Livebycash,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada.

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas seis semanas é realmente muito tempo. Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente em sua conta sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você já recebeu algum prêmio deste cassino no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá,

O pagamento ainda está pendente e não foi processado desde então. Usei um bônus e concluí todas as apostas necessárias. Não, este é o meu primeiro pagamento neste casino.


Muito obrigado pelo apoio.

LG.

Livebycash


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado, Livebycash, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver o seu problema resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá,

Obrigado Livebycash por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao Setor 777 Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que essa retirada está demorando tanto e se podemos fazer alguma coisa para ajudar a agilizá-la.

Obrigado!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Livebycash , Entrei em contato com um representante do cassino e fui informado que o saque já foi pago. Foi pago em 09/08/2023, via Bitcoin como forma de pagamento que você utilizou. Informe-nos se sua retirada foi bem-sucedida ou se você precisar de mais assistência.

Agradeço antecipadamente!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, sim, recebi um pagamento,

BTC recebido

+0,02268853 BTC

de: Externo

617,12€

09/08/2023 14:30:06


de 1300$ menos bônus aprox. 250-300$ = 1000$ = aprox. 921,42 EURO convertidos hoje.

Pagamento recebido, mas não integralmente. Muito obrigado Casino Guru,

Sem o seu apoio competente eu certamente ainda estaria esperando hoje.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Livebycash,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso até certo ponto. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Peter

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias