CasaReclamaçõesSloto'Cash Casino - A retirada agendada de bitcoin do jogador foi cancelada.

Sloto'Cash Casino - A retirada agendada de bitcoin do jogador foi cancelada.

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Montante: 600 $

Sloto'Cash Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 17/11/2023 | Caso encerrado : 12/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador de Dakota do Norte reclamou de um problema com a retirada de Bitcoin. Após atingir involuntariamente a aposta máxima e fazer um depósito adicional com cupom, o saque previamente agendado foi deduzido. Tentamos esclarecer a situação com o jogador e solicitamos informações adicionais para entender melhor o problema. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
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há um ano
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Tinha um saque de bitcoin agendado e acertei o máximo por acidente e usei os 300 ainda tinha pressa então fiz outro depósito com cupom e eles usaram para ROUBAR o saque de btc já agendado. VERDADEIRO BANDO DE CROOKS!!!


16/11/2023 04:42 AM Retirada de dedução de regras diversas aprovada! - $ 575.1311/16/2023 04:42 Solicitação de retirada de dedução de regras diversas - $ 575.1311/16/2023 04:41 AMDF-BitCoins Retirada recusada $ 600,00

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Público
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há um ano
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Prezado Natend,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Sloto Cash Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia especificar se violou a aposta máxima ao jogar com o primeiro ou o segundo bônus?
  • O casino forneceu alguma explicação sobre o confisco dos seus ganhos?
  • Se houver alguma comunicação entre você e o cassino sobre o problema, encaminhe-a para meu e-mail em tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há um ano
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Caro(a) natennd,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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Por favor, responda diretamente ao tópico de reclamação ou envie-me a resposta às minhas perguntas para o meu e-mail em tomas@casino.guru

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Público
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há um ano
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Lamentavelmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada e não temos outra alternativa senão rejeitar esta reclamação. O jogador pode reabrir esta reclamação após enviar as informações solicitadas para tomas@casino.guru

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