Slots Empire Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Extremamente INCORRETO! NÃO OS RECOMENDO Há mais de 2 meses fui forçado a enviar documentos para transferência bancária, 100 vezes eles devolveram meus documentos porque não estavam ok. Enfim, após 2 meses, eles me dizem que não sabem trabalhar com transferências bancárias, mas apenas com site Bitcoin. Eles querem que eu me registre lá. Só no site idiota do Bitcoin meus documentos não são aprovados. Há também taxas separadas, que acho que não devo, mas paguei. Porém, não consigo trabalhar com transferências bancárias. Este casino é o maior erro que existe !!!!!!!

Eles zombam das pessoas e de seu dinheiro! Ainda não recebo meu dinheiro! Quero perguntar ao cassino: se você não pode usar as transferências bancárias, por que as oferece como opção?

Para resumir o problema brevemente, eles não querem transferir meu dinheiro de 31.12.20.

PERGUNTEI 100 vezes porque me incomodei em ir aos bancos por 3 meses porque eles não conseguiram me enviar o dinheiro da conta. Eles mentem que se perderiam no caminho. Eles pensam que sou estúpido? O dinheiro não devia sair daí a pé, para se perder?

Fui ao banco na Bulgária 100 vezes, também conversei com seu diretor. Ele disse que inventam, não tem como não receber meu dinheiro se me mandarem via Ibana, que eu dei a eles. Quando transferi $ 30 para eles, também uma taxa de $ 5, aconteceu em 10 segundos . Agora não consigo receber meu dinheiro por 3 meses! Eles me forçam a criar uma conta em um site bitcoin. Existem taxas de transferência de dinheiro, também uma taxa mensal de 2 por cento. Não acho que, porque eles não podem trabalhar com transferência bancária, eu tenha que pagar a mais pelo meu dinheiro.

Estou extremamente desapontado com este casino. Eles me fizeram duvidar de todos os cassinos de seu país.

Espero que você possa me ajudar a colocar meu dinheiro em minha conta bancária.

Saudações!

Caro Снежанка,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.

Você já fez uma retirada com sucesso antes ou foi sua primeira tentativa?

Você poderia ser gentil e encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Enviei todas as evidências para o e-mail especificado

Muito obrigado Снежанка pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Sinceros agradecimentos!

Caro Снежанка,

Li suas conversas com os representantes do cassino que forneceram como prova e compreendo a situação. Vou tentar o meu melhor para resolver o problema.

Eu gostaria de convidar o Slots Empire Casino para esta conversa.

Caro Casino Slots Empire,

Seria possível processar a retirada de Снежанка para qualquer método de pagamento diferente de Bitcoin?

Olá Снежанка,

Obrigado pelo seu feedback.

Lamento saber do inconveniente causado. Verifiquei o assunto com o representante do cassino e fui informado de que não é possível enviar uma transferência bancária para a Bulgária no momento. Portanto, a opção alternativa como BTC foi oferecida. No momento, estamos trabalhando para definir a solução para transferir fundos para essa região, embora isso possa levar algum tempo. No entanto, estamos no estágio final agora e poderemos enviar uma transferência para sua região em breve.

Cumprimentos,

Equipe do Slots Empire Casino

Obrigado, Slots Empire Casino, pela sua resposta. Você poderia esclarecer quando exatamente Снежанка espera que a transferência eletrônica esteja disponível como uma opção de saque para ela?

Olá,

Informamos que a opção de transferência para a região mencionada foi habilitada ontem, e a solicitação de pagamento já foi honrada. Observe que pode levar alguns dias úteis para que os fundos cheguem à conta.

Cumprimentos,

Equipe do Slots Empire Casino

Obrigado, Equipe do Slots Empire Casino, por sua cooperação.

Caro Снежанка,

Estou configurando o cronômetro para 10 dias. Pedimos a gentileza de nos informar assim que receber o pagamento.

Muito obrigado por sua cooperação. Assim que entrarem na conta, irei informá-lo imediatamente. Seja saudável!

foi recebido! obrigado por sua cooperação. sem você Andrej Pauls

as coisas não teriam dado certo, muito obrigado! Obrigado por tudo :)

Obrigado, Снежанка, por confirmar e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos muito felizes em saber que você recebeu seus fundos. Agora, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Andrej, Casino.guru