Slots Magic Casino - Retirada do jogador bloqueada devido a um erro de verificação.

depositado 200,00. Ganhou 730,00 canadenses. Fui retirar e disse que preciso verificar e pressiono ok. Diz que estou totalmente verificado. Volte para a retirada e faça a mesma coisa sem opção de verificação ou retirada. Tente entrar em contato com o suporte sem resposta. Tente enviar um e-mail para o suporte e não responder. Site é uma farsa. Tenha provas fotográficas. O dinheiro está na conta agora e não posso fazer nada com ele. Preciso de ajuda agora e não estou feliz.

Prezado Jordandion567,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da experiência frustrante que você encontrou com o processo de saque no cassino online.

Para ajudá-lo melhor, você poderia fornecer detalhes adicionais sobre o processo de verificação e suas tentativas de entrar em contato com o suporte? Especificamente, gostaríamos de saber:

• Você recebeu alguma confirmação ou notificação após concluir o processo de verificação?
• Você recebeu instruções ou requisitos específicos durante o processo de verificação?
• Você recebeu alguma resposta ou reconhecimento da equipe de suporte em relação ao seu problema de retirada?

Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar o assunto minuciosamente e a trabalhar para encontrar uma solução. Se você tiver alguma evidência fotográfica ou comunicação relevante, sinta-se à vontade para encaminhá-la para petronela.k@casino.guru para nossa análise, pois as capturas de tela anexadas estão muito desfocadas.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi. Acredito que sim, mas o excluí há algumas semanas. Tentando recuperá-lo. Caso contrário, sou mais capaz de verificar, mas o cassino não me deixa, pois diz que já estou e com isso diz que posso sacar, mas quando vou para sacar, ele me leva de volta à verificação que diz que sou e verificado e envia eu neste ciclo. Não há detalhes sobre verificação, pois diz que fui verificado. Tentei enviar um e-mail para o suporte sem resposta ainda e tentei o chat de suporte, mas ele continua me enviando para um bot, então peço para falar com um especialista e ele responde, mas não resolveu nenhum dos problemas. Sinto que estou começando a correr.

Enviei a você um e-mail com todas as capturas de tela do suporte por chat e também as capturas de tela das páginas de retirada e verificação. Também está incluído o e-mail que enviei para o suporte mágico de slots. Obrigado.

Atualizar. Finalmente consegui passar para verificar novamente meus documentos. Agora é só esperar a verificação ser aprovada. Manterá você atualizado. obrigado novamente

a verificação e o pagamento foram concluídos. O assunto foi resolvido.

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, jordandion567, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru