As tentativas do jogador de fechar sua conta foram ignoradas. O jogador decidiu que não queria cooperar, por isso fomos forçados a encerrar esta reclamação.
há 2 meses estou tentando fechar minha conta no SLOTV, assim como os outros cassinos de seu grupo fraudulento e eles não querem fechar para mim, passei por todas as etapas para fazê-lo, perdi horas do meu vida escrevendo e-mails e minha conta ainda está ativa. toda a minha vida fui abusado por tais casinos e sites fraudulentos e acabei com isso
Olá fofo7788,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Poderia esclarecer o motivo desta solicitação?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Caro fofo7788,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Enviei-lhe informações para o e-mail que você deu, em geral eu escrevo cartas por 2 meses para fechar minha conta e eles me respondem com algumas perguntas oligofrênicas e não fecham - é isso
Obrigado pela sua resposta, fofo7788. O cassino claramente pediu várias vezes para fornecer o motivo do seu pedido, o que você não fez. Desculpe, mas se você se recusar a cooperar e responder a uma pergunta simples e razoável, não poderemos fornecer mais assistência.
Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.
Não responderei a nenhuma pergunta, não darei explicações a ninguém... e fecharei todas as contas feitas através do Casino Guru
Respondi a essas perguntas há mais de 2 meses, desde então estou tentando fechar minha conta e eles não a fecham, mas me fazem a mesma pergunta repetidamente. Não devo explicação a ninguém, então decidi e é
Desculpe, mas não podemos continuar com este caso porque você decidiu que não quer cooperar.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, decidimos rejeitar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.