O jogador luta para sacar seu dinheiro. O casino informou-nos que foi pedido ao jogador que fizesse um depósito via cartão bancário para poder fazer um levantamento por transferência bancária, o que foi feito, tendo o jogador sido autorizado a levantar. A reclamação é considerada resolvida.
Não consegui começar a retirar meus ganhos, o processo de retirada que eles continuam me dizendo para usar não, exceto meus dados bancários que eles verificaram e aprovaram. Já tentei retirar de outras formas também sem sucesso algum. $ 120.000 dos ganhos foi um ganho de jackpot que eu li nas letras miúdas deve ser uma retirada de quantia única, acredito que me corrija se estiver errado. a conta foi totalmente verificada, ajude-me, por favor.
Olá amdawson84 ,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spin Samurai Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Minha conta foi totalmente verificada desde 24 de abril ihave
Depositei $ 18.000 em dinheiro real através do meu cartão visa
E falei com o cassino hoje à noite sobre o problema que estou tendo com ele não aceitando meus dados bancários e também falei com a confirmação de que minha conta foi totalmente verificada para garantir que não era o problema com o processo de retirada
totalmente verificado de acordo com a captura de tela
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Além disso, se a transferência bancária não estiver funcionando, recomendo tentar um método diferente para sacar seu saldo.
Toda vez que tento sacar de uma maneira diferente, eles cancelam e me dizem para usar transferência bancária, quando tento usar meus dados bancários, eles não são excluídos. Eles não se importam em receber depósitos em qualquer forma de pagamento 
Quando coloco meus dados para fazer um saque bancário, ele aparece verdadeiro em vermelho sob o bsb e não faz nada quando pressiono sacar
Obrigado amdawson84 por todas as informações fornecidas até agora. Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Saúde, tive que dar a eles mais id na segunda-feira, mas ainda não tive sorte com a retirada.
Olá amdawson84,
Lamento saber sobre sua experiência desagradável. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível. Agora eu gostaria de convidar o representante do Spin Samurai Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezada equipe do Spin Samurai Casino,
Você poderia nos fornecer uma explicação mais detalhada da situação do jogador? A conta dele foi totalmente verificada? Se não, que passos ele deve tomar para completar a verificação e retirar os ganhos?
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
Bom dia DirtyDaws e Branislav,
Muito obrigado por trazer isso à nossa atenção.
Dei uma olhada na conta e pude ver um saque bem-sucedido na conta que foi concluído em 10 de maio de 2023, bem como um saque pendente atual na conta no momento em que está sendo avaliado.
Se houver mais informações sobre essa retirada, não hesite em perguntar.
Sinceramente,
Spin Samurai
De repente, obrigado ao guru do cassino e ao spin samari ontem, tive o primeiro saque e outro cancelado e retomei outro, esperançosamente, navegando suavemente daqui para frente. Veja como serão os próximos levantamentos. Saudações André
E agora eles cancelaram meu último saque 1200 novamente, então tentei novamente para 1500, que é o que eles disseram que eu tenho permissão para sacar diariamente
Olá DirtyDaws,
Dei outra olhada em sua conta e posso ver que seu saque mais recente foi aprovado e também foi bem-sucedido.
Posso confirmar que o motivo pelo qual foi recusado anteriormente foi devido ao fato de que você precisava fazer um saque via Crypto, pois era assim que você havia depositado. Assim que você fizer um depósito com sucesso por meio de seu cartão bancário, poderemos aprovar o saque por meio de transferência bancária após a verificação. Espero que isso esclareça qualquer confusão para você.
Espero-lhe o melhor jogo e sorte!
Sinceramente,
Girar Samura
Tudo bem. Obrigado a ambos por suas respostas e atualizações, e sinto muito pelo atraso.
Queridos DirtyDaws,
Você pode, por favor, confirmar que seu último saque foi processado com sucesso? Qual é o status do problema?
Quanto do valor contestado foi pago e quanto resta no saldo da sua conta do cassino? O processo de retirada continua sem problemas?
Queridos DirtyDaws,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, com base nas informações fornecidas pelo cassino, consideraremos a reclamação resolvida.
Saudações a todos,
Com base em minhas postagens anteriores e nas informações fornecidas pelo cassino, consideramos a reclamação resolvida. Portanto, agora vou marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema.
Obrigado, Spin Samurai Casino, por sua ajuda e cooperação.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.guru
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