SpinAway Casino - A vitória do jogador não foi creditada.

Eu tinha rodadas grátis em Zeus, que também tinha outras rodadas grátis. Tem uma espécie de moedas que parecem peças e você precisa de todas as 15 delas para o mega jackpot de 5000 $ (aposta de 1 $)

por volta das 15:38 fuso horário UTC

Cheguei ao mega, o app ficou todo estranho e depois foi como se nada tivesse acontecido e claro que não pagou. Agora eles negam tudo e basicamente me dizem que nunca houve um mega hit. É muito frustrante lidar com eles nisso. O que pode ser feito ?

Olá Nancy,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o SpinAway Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Eu entendi corretamente que você ganhou com as rodadas bônus? Você tentou entrar em contato com o provedor de jogos com esse problema? O seu saldo após o problema era o mesmo de antes do giro ou do cassino anular o dinheiro?

Eu gostaria de pedir que você enviasse a imagem que você forneceu novamente, mas em tamanho real a partir dessa imagem não é visível qual coluna mostra o quê.

Encaminhe qualquer prova adicional relevante como captura de tela, bate-papo ou e-mail para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

Querida Nancy,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.