O jogador da Colúmbia Britânica não conseguiu sacar US$ 5.000 devido a problemas de verificação e outro saque de US$ 10.000 foi rejeitado devido a um problema de bônus. Pedimos mais detalhes para entender como o bônus influenciou o saque, mas o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Tentei sacar dinheiro 5.000 no momento, não consegui devido à verificação
Então tentei sacar um total de 10k e fui rejeitado por causa do bônus.
Prezado Robertcote18,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar? Como o bônus influenciou sua retirada?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock