O jogador do Brasil solicitou que sua conta fosse encerrada. O jogador confirmou que o cassino encerrou sua conta.
Quero a exclusão da minha conta neste casino, sou Brasileiro e o casino não atende por aqui. O suporte também não me atende quando solicitado.
I want to delete my account at this casino, I'm Brazilian and the casino doesn't answer here. Support also does not answer me when asked.
Quero a exclusão da minha conta neste casino, sou Brasileiro e o casino não atende por aqui. O suporte também não me atende quando solicitado.
Caro carkonvr,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia informar quando abriu uma conta no cassino? Você tentou entrar em contato com o cassino novamente com sua solicitação de encerramento da conta por ser de um país restrito?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Dear carkonvr,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please advise when did you open an account in the casino? Have you tried to contact the casino again with your request to close the account due to being from a restricted country?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Sim, solicitei no chat mas nunca me responderam.
Yes, I asked in the chat but they never answered me.
Sim, solicitei no chat mas nunca me responderam.
Você tentou explicar ao chat ao vivo que é de um país restrito e deseja encerrar sua conta? Você entrou em contato com o cassino por meio do formulário de contato encontrado no site, via support@spinbetter.com ou por meio de uma 'consulta ao administrador' encontrada em sua conta com sua solicitação?
Did you try to explain to the live chat you are from a restricted country and wish to close your account? Did you contact the casino via the contact form found on the website, via support@spinbetter.com, or via a 'query for administrator' found in your account with your request?
Entrei em contato pelo email de suporte para finalizar contas. Foi acatada hoje depois de ameaça de ajuda legal. Pode concluir a reclamação, agradeço.
I contacted support email to finalize accounts. It was complied with today after a threat of legal help. You can complete the claim, thank you.
Entrei em contato pelo email de suporte para finalizar contas. Foi acatada hoje depois de ameaça de ajuda legal. Pode concluir a reclamação, agradeço.
Caro carkonvr,
Fico feliz em saber que o cassino decidiu encerrar sua conta. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Dear carkonvr,
I'm glad to hear that the casino decided to close your account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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