O jogador do México solicitou a retirada 6 dias antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
É meu primeiro saque em sua página, diz de 24 a 72 horas úteis para que o saque seja refletido e bem, já se passaram mais de 144 horas e nenhum depósito pode ser feito? Eles não vão me pagar?
Caro AndrésJavier Uribe20,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
14 dias .. então será importante modificar em sua página que o depósito demora de 24 a 72 horas porque isso é mentira e engano
Informar que já recebi meu depósito hoje às 16h11 caso encerrado
Notícia incrível, AndresJavier Uribe20. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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