O jogador do México pediu uma desistência. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Tentei fazer meu primeiro saque de 500 MX
E só me atrapalham mesmo tendo enviado os documentos que pediram
Depois disso, eles apenas me dizem que vai demorar um pouco mais do que o indicado.
Já vi usuários que perderam grandes quantias de dinheiro e o que perdi pode não ser tão considerável, mas acho que minha reclamação pode ajudar mais pessoas a não cair nesse tipo de cassino
Caro Jch125,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você o receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Woo que conveniente que a resposta tenha chegado neste momento
E justificando eles hahaha, me serve tar teatros até fazer uma página onde falam mal de uma plataforma e fazem boas resenhas de outra, que gancho bom
Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada? Obrigada.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.