A jogadora da Ucrânia teve sua conta de cassino temporariamente suspensa, apesar de ter concluído a verificação de nível 1 e nível 2. Seus documentos para verificação de nível 3 e nível 4 foram consistentemente rejeitados. Ela buscou o desbloqueio da conta e o saque de 14.632 USDT. O problema foi resolvido pelo cassino, permitindo que ela acessasse sua conta para saque. A jogadora foi informada para seguir as instruções do cassino para iniciar o processo de saque. A jogadora relatou problemas contínuos para acessar sua conta. No entanto, ela não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento, o que levou à rejeição da reclamação.