CasaReclamaçõesStake Casino - A conta do jogador está no modo somente saque.

Stake Casino - A conta do jogador está no modo somente saque.

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Montante: 10.000 INR

Stake Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/06/2024 | Caso encerrado : 15/07/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
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A conta de um jogador da Índia foi colocada no modo “somente saque”. Solicitamos informações adicionais ao jogador sobre quaisquer saques pendentes, ganhos confiscados e verificação de conta. Apesar de ampliar o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não forneceu os detalhes necessários. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

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Público
Público
há 5 meses
Tradução

Modo somente retirada

Sua conta foi colocada no modo somente saque.

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Público
Público
há 5 meses
Tradução

Prezado glennjohny267,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema.

Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar?

  • Existe algum saque pendente em sua conta?
  • O cassino confiscou algum dos seus ganhos?
  • Você concluiu a verificação da conta?
  • Que assistência você precisa nesta situação?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
Público
há 5 meses
Tradução
Caro(a) glennjohny267,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 5 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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