O jogador da Índia não podia fazer apostas ou sacar fundos porque sua conta estava no modo somente saque. Ele afirmou que sua verificação KYC estava pendente, apesar do envio de documentos, e não havia feito nenhuma retirada. O casino informou que a sua verificação foi rejeitada devido ao envio de um documento de menor de idade e a sua conta foi bloqueada. Tentamos confirmar isso com o jogador, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.
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