Obrigado pela sua resposta rápida, Dokoy80636. Embora compreenda o seu ponto de vista, não estamos em posição de forçar os casinos a reabrir as contas dos jogadores em casos como este. A menos que o cassino confisque seus fundos em dinheiro real, não há muito que possamos fazer. Se não concordar com a nossa opinião, pode sempre contactar a autoridade de licenciamento do casino, pois eles têm mais ferramentas e opções para ajudar.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Thank you for your quick reply, Dokoy80636. Although I understand your point of view, we are not in a position to force casinos to reopen players' accounts in cases like this. Unless the casino confiscated your real money funds, there is not much we could do. If you disagree with our opinion, you can always contact the casino's licensing authority as they have more tools and options to help.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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